Warranty

LOREX PRODUCT LIMITED WARRANTY
Lorex Technology Inc. (“Lorex”) warrants, to the original purchaser (the “Purchaser”) only, that this product (the “Product”), if
properly installed and used thereafter in strict accordance with the use and care guidelines provided in the instructions
manual, shall be free from manufacturing defects in material and workmanship. Lorex warrants the Lorex branded products
contained in the original packaging.
Length of Warranty
The Lorex warranty covers the Product (DVR and/or Camera(s) and/or Monitor), for one (1) year from the documented date
of purchase. All other components and accessories contained in the original packaging are warranted for a period of ninety
(90) days from the documented date of purchase.
Lorex’s Obligations
Lorex’s obligations under this warranty shall be limited to:
 The repair and/or replacement of the Product by means of hardware and/or software (at option of Lorex).
 The replacement of any warranted parts found by Lorex to be defective in the Product or, in Lorex’s sole discretion, the
replacement of the Product found by Lorex to be defective.
 Any replacement parts furnished by Lorex in connection with this warranty shall be warranted to the Purchaser for a
period equal to the unexpired portion of the warranty period for the Product. Replacement products will be of equal or
superior quality at the sole discretion of Lorex.
Warranty Exclusions
This warranty does not apply to Bulbs, LED’s and Batteries supplied with or forming part of the Product. This warranty is
invalidated if non-Lorex accessories are or have been used in connection with the Product, or if any modification or repair is
made to the Product by service depot’s not authorized by Lorex. This warranty does not apply to defects in or damages to
the Product caused by (i) negligent use of the Product, (ii) misuse, abuse, neglect, alteration, repair or improper installation
of the Product, (iii) electrical short circuits or transients, (iv) heat, humidity, moisture or temperatures beyond product
specifications (v) use of replacement parts not supplied by Lorex (vi) improper Product maintenance, or (vii) accident, fire,
flood or other Acts of God.
This warranty does not cover data loss, or costs related to data recovery. Lorex makes no warranty that the software
provided with the Product will function without interruption or otherwise be free of anomalies, errors or viruses. This
warranty does not cover any costs relating to removal, replacement, or installation of any Product, or software installed on
the user’s computer.
Lorex reserves the right to make changes to its products without incurring any obligation to modify any product which has
already been manufactured. This warranty does not cover any alteration or damage to any other software that may be or
may become resident on the users system as a result of installing the software provided. This warranty is in lieu of other
warranties, expressed or implied, and Lorex neither assumes nor authorizes any person to assume for it any other
obligation or liability in connection with the sale or service of the Product. In no event shall Lorex be liable for any special or
consequential damages arising from the use of the Product or arising from the malfunctioning or non-functioning of the
Product. Lorex does not warrant that the software will operate with any other software except that which is indicated. Lorex
is not responsible for characteristics of third party hardware or software which may affect the operation of the Lorex software
included.
Lorex does not make any claims or warranties of any kind whatsoever regarding the Product’s potential, ability or
effectiveness to prevent, minimize, or in any way affect personal or property damage or injury. Lorex is not responsible for
any damage, loss or theft related to the Product or to its use for any harm, whether physical or mental related thereto. Any
and all claims or statements, whether written or verbal, by salespeople, retailers, dealers or distributors to the contrary are
not authorized by Lorex, and do not affect this provision of this warranty. The Lorex Product Limited Warranty is valid only if
the Product is purchased directly from Lorex or an authorized Lorex distributor. Please visit www.lorextechnology.com for a
list of authorized Lorex distributors.
State/Provincial Law
The Purchaser may have other rights under state, provincial, or federal laws and where the whole or part of any item of this
warranty is prohibited by such laws, it shall be deemed null and void. The remainder of the warranty shall remain in effect.
Product Registration
In order to obtain service of any kind, the Purchaser must register the Product online (www.lorextechnology.com).
Obtaining Service
Should the Product require service under this warranty, the Purchaser must provide Lorex with a copy of proof of purchase
in the form of the original dated bill of sale, receipt or invoice and product registration information. Lorex will not perform any
of its obligations under this warranty without the required information as stated above. To make a claim on this warranty,
please visit www.lorextechnology.com for further details. If returning the Product to Lorex, you must obtain a Return
Authorization number, and you must assume the risk of damage or loss during shipment. You must use the original
packaging or the equivalent, and you must pay postage. Lorex will cover the cost of shipping the replacement product back
to you.
Limited Technical Support
The Lorex limited warranty period covers one (1) year of telephone technical support. Product registration is mandatory prior
to obtaining Technical Support. After the warranty period has expired, technical support services will continue to be
available for a fee. Please see the Service Agreement online at www.lorextechnology.com for more information. Terms of
limited technical support are subject to change at the discretion of Lorex.
www.lorextechnology.com
GARANTIE LIMITÉE DES PRODUITS DE LOREX
Lorex Technology Inc. (ci-après “Lorex”) garantit à l’acheteur original (ci-après “l’Acheteur”) que cet appareil (ci-après le “Produit”)
sera libre de tout défaut de fabrication, dans ses pièces et sa main-d’oeuvre, pourvu que le Produit ait été utilisé dans des
conditions normales et qu’il ait été installé et utilisé conformément aux instructions que contient le guide d'utilisation du Produit.
Lorex garantit uniquement les produits de marque Lorex inclus dans l'emballage original.
Durée de la garantie
La garantie de Lorex couvre le Produit (le DVR, et/ou la ou les caméra(s), et/ou le moniteur) pour une période d'une (1) année à compter de la
date d'achat dûment documentée. Toutes les autres composantes et tous les accessoires que contient l'emballage original sont garantis
pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat dûment documentée.
Les obligations de Lorex
Les obligations de Lorex selon les conditions de cette garantie se limiteront à:
 La réparation ou au remplacement du Produit de façon matérielle ou logicielle (à la seule discrétion de Lorex).
 Le remplacement de toute pièce sous garantie que Lorex estimera être défectueuse dans le Produit, ou à la seule discrétion de
Lorex, le remplacement dudit Produit que Lorex estimera être défectueux.
 Toutes les pièces de rechange fournies par Lorex en ce qui a trait à cette garantie limitée devront être garanties à l’Acheteur
pendant une période qui correspond à la partie non écoulée de la période de garantie du Produit. Les produits de rechange
seront de qualité égale ou supérieure, à la seule discrétion de Lorex.
Exclusions et restrictions de la garantie
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux ampoules, aux voyants à DEL et aux piles que contient le ou faisant partie de celui-ci. Cette garantie limitée devient
nulle et sans effet si des accessoires autres que ceux fournis par Lorex sont ou ont été utilisés dans ou avec ce Produit ou si des modifications ou réparations ont
été effectuées sur le Produit par un tiers qui n’est pas un centre de service autorisé par Lorex. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts ni aux dommages
encourus à la suite de : (i) toute utilisation négligente du Produit, (ii) tout abus ou toute mauvaise utilisation, négligence, modification, réparation ou installation
incorrecte du Produit, (iii) les courts-circuits ou pointes de tension, (iv) la chaleur, l'humidité ou les niveaux de température qui excèdent les spécifications du
fabricant, (v) l’utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas fournies par Lorex, (vi) un mauvais entretien du Produit ou (vii) les accidents, incendies,
inondations ou autres désastres naturels.
Lorex se réserve le droit de modifier la conception ou d'apporter des ajouts ou des améliorations à ses produits, sans obligation de sa part de modifier les
produits déjà fabriqués. Lorex fera tout en son pouvoir pour fournir des améliorations et des réparations à son logiciel via son site web. Cette garantie ne
couvre pas les altérations ni les dommages effectues tout autre logiciel, ni les bogues pouvant résider de façon permanente sur le système de l'utilisateur
suite l'installation du logiciel ci-inclus.
Cette garantie ne couvre pas les pertes de données ni les coûts se rapportant à la récupération de ces données. Lorex ne garantit pas que le logiciel inclus avec
le Produit fonctionnera sans interruption ni qu'il sera libre d'anomalies, d'erreurs ou de virus. Cette garantie ne couvre pas les coûts reliés au renouvellement, au
remplacement ni à l'installation de tout Produit ou logiciel installé sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Lorex se réserve le droit d’apporter des changements dans la conception du Produit ou d’apporter des ajouts ou des améliorations aux produits sans obligation
de sa part de modifier ni d’améliorer les produits qui ont déjà été fabriqués. Cette garantie ne couvre pas les modifications pouvant survenir ni les dommages
causés par tout autre logiciel qui se trouve déjà ou peut devenir résident sur le système de l'utilisateur à la suite de l'installation du logiciel inclus avec le Produit.
Cette garantie a préséance sur toutes les autres garanties, expresses ou tacites et Lorex n’autorise aucun tiers ni aucune personne à assumer à sa place tout
autre obligation ou responsabilité relativement à la vente ou le service du Produit. Lorex ne sera en aucun cas responsable des dommages-intérêts particuliers,
indirects ou consécutifs survenant d’une manière ou l’autre de l’utilisation du Produit ou de tout mauvais fonctionnement ou toute défaillance de celui-ci. Lorex ne
garantit pas que le logiciel fonctionnera avec tout autre logiciel, sauf de la manière indiquée. Lorex n'est pas responsable des caractéristiques du matériel ou des
logiciels provenant de tiers pouvant avoir des répercussions sur le fonctionnement du logiciel de Lorex inclus.
Lorex ne fait aucune revendication ni ne garantit pas que le Produit possède le potentiel, la capacité ni l’efficacité de détecter, minimiser ou d’aucune façon
prévenir les dangers de mort, blessures corporelles, dommages à la propriété ni les pertes de toutes sortes. Lorex ne sera pas tenue responsable des
dommages, des pertes ni des vols se rapportant à l’utilisation de ce Produit; de plus, Lorex ne sera pas tenue responsable de tout mal ou préjudice, qu’il soit
mental ou physique, se rapportant à cet égard. Tous les énoncés et revendications à l'effet du contraire, qu'ils soient écrits ou verbaux, faits par les
représentants, détaillants, marchands ou distributeurs, ne sont pas autorisés par Lorex et n'auront aucune répercussion sur les clauses et provisions de cette
garantie. La garantie limitée de ce Produit de Lorex n'est en vigueur que si celui-ci a été acheté directement de Lorex ou l'un de ses distributeurs autorisés.
Veuillez visiter www.lorextechnology.com afin de connaître la liste des distributeurs autorisés de Lorex.
Lois des États ou des provinces
L’Acheteur peut jouir d’autres droits selon les lois provinciales, fédérales ou de l’État et où la totalité ou toute partie de n’importe quel article de cette
garantie limitée sera interdite par de telles lois, ces restrictions seront jugées nulles et sans effet, mais les autres dispositions de la garantie limitée
demeureront en vigueur.
Enregistrement du Produit
Pour obtenir tout type de service, l'Acheteur doit enregistrer le Produit en ligne (www.lorextechnology.com).
Obtention du service
Si le Produit doit être réparé selon les clauses et conditions de cette garantie limitée, l’Acheteur doit fournir à Lorex une copie de sa preuve d'achat sous
forme de reçu original ou de la facture d’achat originale affichant clairement la date. Si l’Acheteur ne peut fournir l'un de ces documents, Lorex ne pourra
pas honorer ses obligations selon les dispositions de cette garantie limitée. Pour vous prévaloir du service sous garantie et effectuer une réclamation,
veuillez visiter www.lorextechnology.com pour plus de détails à ce sujet. Si vous retournez le Produit à Lorex, vous devez obtenir une autorisation de
retour (RMA) et vous devez assumer le risque que votre appareil soit endommagé ou perdu en transit. Vous devez utiliser l'emballage original ou son
équivalent et vous devez débourser les coûts reliés à l'expédition. Lorex couvrira les coûts d'expédition de retour pour remplacer le Produit.
Soutien technique limité
La période de garantie limitée de Lorex comprend une (1) année de soutien technique par téléphone. L'enregistrement du Produit est obligatoire avant
de pouvoir obtenir le soutien technique. Après l'échéance de la période de garantie, les services de soutien technique seront toujours offerts à l'Acheteur
moyennant des frais de service. Veuillez consulter l'Entente de service en ligne sur le site www.lorextechnology.com pour plus de renseignements sur le
sujet. Les conditions du soutien technique limité peuvent changer sans préavis, à la seule discrétion de Lorex.
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GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO LOREX
Lorex Technology Inc. (“Lorex) garantiza, solamente al comprador original (el “Comprador”), que si este producto (el
“Producto”) se instala correctamente y se utiliza a partir de entonces en estricto acuerdo conforme a las orientaciones de uso
y de asistencia prevista en el manual de instrucciones, estará libre de cualquier defecto de fabricación en materiales y mano
de obra. Lorex solamente garantiza los productos de la marca Lorex que permanecen en su paquete original.
Duración de la garantía
La garantía de Lorex cubre el producto (DVR y/o cámara y/o monitor), por un (1) año a partir de la fecha de compra
documentada. Todos los otros componentes y accesorios contenidos en el paquete original son garantizados por un periodo
de noventa días (90) a partir de la fecha de compra documentada.
Las obligaciones de Lorex
Las obligaciones de Lorex según esta garantía estarán limitadas a:
 La reparación y/o sustitución del producto por medio del hardware y/o software (según el criterio de Lorex.)
 El reemplazo de cualquier parte que este bajo garantía y que Lorex ha encontrado defectuosa en el producto, o, según el
criterio de Lorex, se reemplazara completamente.
 Las piezas de repuesto provistas por Lorex en conexión a esta garantía estarán garantizadas al Comprador por un periodo
igual al periodo restante de la garantía del producto. Las piezas de reemplazo serán de la misma calidad o superior a las
originales según el criterio de Lorex.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía no se aplica a las bombillas, LEDs, y pilas que son suministradas con el producto o incluso que forman parte del producto.
Esta garantía no será válida si están o han utilizado accesorios que no son de marca Lorex con relación al producto, o si se le han hecho
reparaciones o modificaciones al producto en un taller de servicio no autorizado por Lorex. Esta garantía no se aplica a defectos o daños
que han sido causado al producto por (1) uso negligente del producto, (ii) mal uso, abuso, negligencia, alteración, reparación o instalación
incorrecta del producto, (iii) cortos circuitos eléctricos o transitorios (iv) calor, humedad, condensación, o temperaturas superiores a las
especificaciones del producto, (v) el uso de piezas de reemplazo que no han sido suministradas por Lorex, (vi) mantenimiento inadecuado
del producto, o (vii) accidentes, incendios, inundaciones, y otros desastres naturales o actos fortuitos.
Esta garantía no cubre la pérdida de datos, o los gastos relacionados con la recuperación de datos. Lorex no garantiza que el software
suministrado con el producto funcionará sin interrupción o estará libre de anomalías, errores, o virus. Esta garantía no cubre ningún costo
relacionado con la eliminación, sustitución, o instalación de cualquier producto o de el software instalado en el computador del usuario.
Lorex se reserva el derecho a realizar cambios en sus productos sin incurrir ninguna obligación de modificar los productos que ya han sido
manufacturados. Esta garantía no cubre ningún tipo de alteración o daño de cualquier otro software que puede ser o puede llegar a ser
residente en el sistema del usuario como resultado de la instalación del software suministrado. Esta garantía reemplaza a otras garantías,
expresas o implícitas, y Lorex no asume ni autoriza a ninguna persona a asumir ninguna otra obligación o responsabilidad en relación con
la venta o servicio del producto. Bajo ninguna circunstancia, Lorex será responsable de ningún daño especial o consecuente, originado
por el uso del producto o que se deriven del mal funcionamiento o falla del producto. Lorex no garantiza que el software funcionará con
cualquier otro software excepto con el cual ha sido indicado. Lorex no es responsable por las características del hardware o software
provisto por terceras personas, que puede afectar el funcionamiento del software incluido por Lorex.
Lorex no hace ningún tipo de declaración o garantía con respecto a la habilidad del producto para prevenir, minimizar, o afectar de alguna
manera daños personales o daños a la propiedad, o incluso, lesiones. Lorex no sera responsable por ningún daño, pérdida, o robo
relacionado con el producto o con el uso del producto por cualquier daño físico o mental que resulte a consecuencia de su uso. Cualquier
declaración o garantía, escrita o verbal, hecha por los vendedores, negociantes, comerciantes, o distribuidores que sea contraria no está
autorizada por Lorex y no afecta los dictámenes de ésta garantía. La garantía limitada de los productos de Lorex solo es válida si el
producto ha sido comprado directamente a Lorex Technology o de un distribuidor autorizado. Por favor visite www.lorextechnology.com
para obtener una lista de distribuidores autorizados.
La ley provincial / estatal
El Comprador puede tener otros derechos bajo el amparo de leyes estatales, provinciales, o federales, y en caso de que si el
artículo o parte de algún artículo de esta garantía está prohibida por tales leyes, éste será considerado nulo y sin efecto. El
resto de la garantía se mantendrá vigente.
Registro del producto
Para obtener cualquier tipo de servicio, el comprador deberá registrar el producto en línea (www.lorextechnology.com).
Para obtener servicio
Si el producto requiere de servicio durante el periodo de garantía, el Comprador debe proporcionar a Lorex una copia del
comprobante de compra en la forma del recibo original de la fecha de compra, la factura o comprobante original de compra, y
también debe proporcionar la información de registro del producto. Lorex no cumplirá ninguna de sus obligaciones bajo esta
garantía sin proveer la información requerida, como se indico anteriormente. Para hacer un reclamo sobre esta garantía, por
favor visite www.lorextechnology.com para más detalles. Si va a devolver el producto a Lorex, deberá obtener un Número de
Autorización de Devolución (RMA) y deberá asumir el riesgo de daños o pérdida durante el envío. Usted debe utilizar el
paquete original o equivalente y también pagar el costo de envío. Lorex cubrirá el costo de envío del reemplazo del producto y
se lo enviara directamente a usted.
Soporte Técnico limitado
El periodo de garantía limitada por Lorex cubre un (1) año de soporte técnico vía telefónica. Es obligatorio registrar el producto
antes de poder recibir soporte técnico. Después de que el periodo de garantía expire, los servicios de soporte técnico
continuarán estando disponibles por un costo adicional. Por favor consulte el Acuerdo de Servicio en línea en
www.lorextechnology.com para obtener mayor información. Los términos y condiciones de soporte técnico limitado están
sujetos a cambios según el criterio de Lorex.
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Revision 6.0
Always use discretion when installing video and/or audio surveillance equipment especially when there is perceived privacy. Inquire regarding federal, state
and/or local regulations applicable to the lawful installation of video and/or audio recording or surveillance. Party consent may be required.
Veuillez user de discrétion lorsque vous installez des appareils audio/vidéo de surveillance, surtout dans les endroits privés. Renseignez-vous sur les lois locales,
provinciales ou fédérales qui s'appliquent à l'installation réglementaire d'appareils de surveillance audio et vidéo. Un consentement par écrit des parties concernées
peut être requis pour les enregistrements audio et vidéo.
Siempre utilice cautela cuando instale video y/o equipos de vigilancia de audio, especialmente cuando hay una expectativa de privacidad. Infórmese sobre los
reglamentos federales, estatales y/o locales que se aplican a la instalación legal de equipos de video y/o equipos de vigilancia de audio. El consentimiento de las
Partes podría ser requerido.