Operation Manual

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19. Servizio clienti
19.1. Primo intervento in caso di problemi hardware
Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qualche volta
possono anche essere la conseguenza di componenti difettosi. Di seguito si trova
una guida che consente di risolvere diversi problemi.
Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non dovessero dare esito positivo, saremo
lieti di fornire ulteriore assistenza. Telefonateci!
19.2. Individuazione della causa
Iniziare con un accurato controllo visivo di tutti i collegamenti dei cavi. Se le spie
non funzionano, accertarsi che il notebook e tutte le periferiche siano alimentati
correttamente.
• Se il notebook è alimentato a batterie, collegarlo all’alimentatore e assicurarsi
che le batterie siano cariche.
• Se si desidera usare il notebook con l’alimentatore, scollegare l’alimentatore
dalla presa elettrica e collegare alla stessa presa una lampada (o un altro
dispositivo) per verificare che funzioni correttamente. Se nemmeno la lampada
funziona, chiedere consiglio a un elettricista.
• Spegnere il notebook e controllare tutti i collegamenti dei cavi. Se il notebook
è collegato a delle periferiche, controllare anche i connettori di tutti i cavi. Non
scambiare tra loro i cavi dei diversi dispositivi, anche se sembrano esattamente
uguali. Le posizioni dei poli nel cavo potrebbero essere diverse. Quando si è
stabilito con certezza che i dispositivi ricevono corrente e che tutti i collegamenti
sono intatti, riaccendere il notebook.