Operation Manual

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Warranty Terms page 9 of 14
La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation,
notamment pour les écrans plasma ou LCD. L'utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans
le manuel d'utilisation.
En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format
incompatible ou qui sont provoquées par l’utilisation d’un logiciel inadapté.
3. Exclusions de la garantie commerciale
La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes
externes au produit telles que l’endommagement volontaire ou par négligence du fait de l’utilisateur,
l’utilisation inappropriée, l’usage abusif, la modification, la transformation ou l’extension de l'appareil, le vol,
l’utilisation de pièces provenant d’un constructeur tiers, l’absence d'entretien nécessaire, les brûlures,
l’humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l’emballage inappropriés ou la perte du colis
lors de l’envoi du produit à la société MEDION.
La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de
réparation ou d'entretien par une personne n’appartenant pas à la société MEDION ou à l’un de ses
partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros
de série se trouvant sur le produit ou l’un des accessoires sont altérés ou illisibles.
Après un retour du produit, en cas d’absence de défauts, MEDION facture au client titre de maintenance,
un forfait selon le barème préalablement défini.
Ordinateur de bureau 49,79 €
Ordinateur Portable 44,79 €
GPS et Assistant personnel 39,78 €
Electronique Grand Public 59 €
Télévision LCD 159 €
Télévision Plasma 299 €
En cas d’exclusion de garantie, MEDION facture un 29 €, hors frais de transport, l’établissement d’un devis.
Cette somme est offerte en cas d’acceptation du devis.
Dans ce cas, le propriétaire devra s’acquitter des frais de réparation (pièce détachée, main d’œuvre et frais
de transport).
4. L’assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance téléphonique MEDION.
Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans
interruption. L’appel à ce service à partir d’un téléphone fixe en France coûte 0,15 EUR TTC par minute.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie commerciale, les appareils
hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également
joindre notre assistance téléphonique. Cette prestation vous sera facturée 0.34 cts/mn (0 892 35 05 40).