Information

Guarantee Conditions
In addition to the end consumer’s statutory guarantee rights in relation to the seller; for new
appliances bought after 01 September 2013 from a dealer authorized due to his expertise by
Melitta, we give a manufacturer’s guarantee based on the following conditions:
1. The guarantee period begins with the day the product was sold to the end user. The guaran-
tee period is 24 months. The purchase date of the device must be veried by a purchase receipt.
The device was designed and built for use in private households. For fully automatic machines,
from a number in excess of 7,500 brewing processes a year we assume commercial use. Com-
mercial use includes using the appliance to make coffee for customers in ofces, workshops,
law ofces etc. In this case, the guarantee period is 12 months or 15,000 brewing processes,
whichever occurs rst.
Guarantee performances lead neither to an extension of the guarantee period nor to a new
beginning of the guarantee period for the device or installed spare parts.
2. Within the guarantee period we will correct all device defects that are based on material or
manufacturing errors, through repair or replacement of the device, at our discretion. Replaced
parts become the property of Melitta. If meanwhile components were revised or software was
updated, actualisations of repaired parts and/or software is permitted unless not waived by the
customer in writing before the repair (order).
3. Defects that occurred due to improper connection, improper handling, or repair attempts
by non-authorized persons are not covered by the guarantee. The same applies for failure to
comply with the use, care, and maintenance (e.g. calcication) instructions as well for the use of
consumables (e.g. cleaning and decalcifying agents or water lters) that do not correspond to
the original specications. Wear parts (e.g. seals and valves), fragile parts like glass, and damage
caused by foreign objects in the grinder (e.g. stones) are excluded from the guarantee.
4. Guarantee performances are processed via the Service Hotline for the respective country.
5. These guarantee conditions apply for appliances purchased and used in Germany, Austria,
Switzerland, Denmark, France, The United Kingdom, Spain, The Netherlands and Belgium.
If an appliance is purchased abroad or taken abroad, then guarantee benets will only be
provided as specied in the guarantee conditions applicable to that country.
Melitta International GmbH - UK Division
32 A Thorpe Wood Business Park
Thorpe Wood
Peterborough PE3 6SR
United Kingdom
UK Ofce: 0044 0 1733 260905
www.international.melitta.de
Consumer Hotline: [phone]
monday - friday
8 am - 5 pm
toll free
Garantiebedingungen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleitungsrechten, die dem Endabnehmer gegenüber dem
Verkäufer zustehen, geben wir für Neugeräte mit Kaufdatum ab 01.09.2013, sofern sie bei
einem von uns aufgrund seiner Beratungskompetenz autorisierten Händler erworben wurden,
eine Herstellergarantie zu folgenden Bedingungen:
1. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufs an den End abnehmer. Sie beträgt
24 Monate. Das Kaufdatum des Geräts ist durch eine Kaufquittung zu belegen.
Das Gerät wurde für den Gebrauch im privaten Haushalt konzipiert und konstruiert. Bei
Vollautomaten gehen wir ab einer Anzahl von mehr als 7.500 Brühungen im Jahr von einer
gewerblichen Nutzung aus. Unter gewerblicher Nutzung verstehen wir auch den Einsatz der
Geräte zur Verköstigung von Kunden in Büros, Handwerksbetrieben, Kanzleien etc. In diesem
Fall beträgt die Garantiezeit 12 Monate oder 15.000 Brühungen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Garantieleistungen führen weder zu einer Verlängerung noch zu einem Neubeginn der Garan-
tiezeit für das Gerät oder eingebaute Ersatzteile.
2. Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir alle Mängel des Gerätes, die auf Material- oder
Fabrikationsfehlern beruhen, nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch des Gerätes.
Ausgewechselte Teile gehen in unser Eigentum über. Wenn inzwischen Bauteile überarbeitet
wurden oder eine aktuelle Software vorhanden ist, kann mit der Reparatur eine Aktualisierung
der Bauteile und/oder Software erfolgen, sofern der Kunde vor Durchführung des Reparatur-
auftrages darauf nicht schriftlich verzichtet.
3. Nicht unter die Garantie fallen Mängel, die durch unsachgemäßen Anschluss, unsachgemäße
Handhabung oder Reparaturversuche durch nicht autorisierte Personen entstanden sind. Das
Gleiche gilt bei Nichtbeachtung der Gebrauchs-, Pege- und Wartungsanweisung (z.B. Verkal-
kung) sowie der Verwendung von Verbrauchsmaterialien (z. B. Reinigungs- und Entkalkungs-
mitteln oder Wasserltern), die nicht den Originalspezikationen entsprechen. Verschleißteile
(z. B. Dichtungen und Ventile), leicht zerbrechliche Teile wie Glas und Schäden, die durch
Fremdkörper im Mahlwerk (z. B. Steine) entstehen, sind von der Garantie ausgenommen.
4. Die Abwicklung von Garantieleistungen erfolgt jeweils über die für das betreffende Land
bestehende Service Hotline.
5. Diese Garantiebestimmungen gelten für in der Bundesrepublik Deutschland, Österreich oder
der Schweiz gekaufte und genutzte Geräte. Werden Geräte im Ausland gekauft oder dorthin
gebracht, werden Garantieleistungen nur im Rahmen von für dieses Land geltenden Garantie-
bestimmungen erbracht.
Melitta Österreich
Tel. 0810 - 100 500
Melitta Schweiz
4622 Egerkingen
Schweiz
www.melitta.ch
[phone]
Garantivillkor
Utöver garantin konsumenten erhåller av säljaren enligt lag, ingår nu även en tillverkargaranti
vid köp av hushållsapparater efter den 1 september 2013 från behörig Melitta-återförsäljare.
Denna garanti är baserad på följande villkor:
1. Garantitiden är 36 månader och gäller från och med slutkundens inköpsdatum. Apparatens
inköpsdatum ska framgå av inköpskvittot.
Enheten har utformats och byggts för användning i privata hushåll. För helautomatiska
maskiner med mer än 7 500 bryggprocesser per år antar vi att kaffemaskinerna används i
kommersiellt syfte. Med kommersiell användning avses när maskinen används till att göra kaffe
till kunder på kontor, verkstäder, advokatbyråer etc. Då gäller garantiperioden 12 månader eller
15 000 bryggprocesser, det som uppnås först.
Garantitiden varken förlängs eller börjar om när garantiförmåner utnyttjas för hela apparaten
eller enskilda komponenter.
2. Under garantitiden åtgärdar vi alla brister som beror på material- eller tillverkningsfel. Melitta
avgör om apparaten ska repareras eller bytas ut. Utbytta delar övergår i vår ägo. Om komponen-
ter har blivit förbättrade under tiden och programvaran blivit uppdaterad, kan genomföring av
reparation genomföras såvida inte kunden ger skriftligt besked om att reparation ej önskas.
3. Garantin omfattar inte brister som uppstår på grund av felaktig anslutning och hantering
eller försök att reparera apparaten av obehöriga personer samt i de fall då bruksanvisningen
inte följts. Garantin upphör att gälla om anvisningarna för användning, skötsel och underhåll
inte följts, (t.ex. förkalkning) samt vid användning av förbrukningsmaterial (rengörings- och
avkalkningsmedel eller vattenlter) som inte motsvarar originalspecikationerna. Garantin
omfattar inte heller förbrukningsdelar (t.ex. tätningar och ventiler) eller skador som orsakats av
främmande föremål i kvarnen (t.ex. stenar).
4. Melittas kundtjänst hanterar garantiärenden. Telefonnumret till din kundtjänst via service
hotline.
5. Dessa garantivillkor gäller för apparater som inhandlas och används i Sverige. Vid apparater
som inhandlas i eller transporteras till andra länder, gäller garantivillkoren endast inom ramen av
de garantivillkor som gäller för respektive land.
Melitta Nordic AB
250 24 Helsingborg
www.melitta.se
02 0/43 51 77
Måndag–Fredag
Lokalsamtalstaxa
Takuuehdot
Lisänä loppukuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin suhteessa myyjään; uusille laitteille, jotka
on ostettu 1.syyskuuta 2013 jälkeen Melittan valtuuttamalta jälleenmyyjältä perustuen
asiantuntemukseensa, annamme valmistajan takuun perustuen seuraaviin edellytyksiin:
1. Loppukuluttajalle myönnetty takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä. Takuuajan pituus on 24
kuukautta. Laitteen ostopäivän tositteeksi on esitettävä kassakuitti tai vastaava.
Laite on suunniteltu ja valmisteltu käytettäväksi yksityisissä kotitalouksissa. Mikäli kahvikoneelle
kertyy vuodessa yli 7 500 suodatuskertaa, laitteen käytön katsotaan olevan kaupallista. Kau-
palliseksi käytöksi luetaan myös laitteiden käyttö asiakastarjoiluun toimistoissa, elinkeinonhar-
joittajien työtiloissa, vastaanotoilla jne. Siinä tapauksessa takuuaika on 12 kuukautta tai 15 000
suodatuskertaa riippuen siitä, kumpi ehto täyttyy ensin.
Takuuaika ei pitene eikä sitä aloiteta alusta takuukorvauksien suorituksen seurauksena, mikä
pätee itse laitteeseen sekä siihen asennettuihin varaosiin.
2. Takuuajan kuluessa valmistaja kunnostaa kaikki laitteessa havaitut viat, jotka johtuvat ma-
teriaali- tai valmistusvirheistä, oman harkinnan varaisesti joko korjaamalla viat tai vaihtamalla
laitteen uuteen. Vaihdetut osat ovat valmistajan omaisuutta. Takuuhuollon yhteydessä laitteen
osien tarkistukset ja/tai ohjelmistojen päivitykset on sallittu. Mikäli asiakas ei edellä mainittuja
muutoksia laitteeseensa halua, tämä on ilmoitettava kirjallisesti ennen takuukorjauksen tilausta.
3. Takuun piiriin eivät kuulu viat, jotka johtuvat väärästä liitäntätavasta, asiattomasta käsittelystä
tai korjausyrityksistä valtuuttamattomien henkilöiden toimesta. Sama pätee myös silloin,
jos käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeita on laiminlyöty sekä silloin (esim. kalkkiintuminen), jos
laitteessa on käytetty muita kuin alkuperäistuotteita vastaavia aineita (esim. puhdistus- tai
kalkinpoistoaineita tai vesisuodattimia). Kuluvat osat (esim. tiivisteet ja venttiilit), helposti rik-
koutuvat osat, kuten lasi, sekä vauriot, jotka johtuvat myllyyn joutuneista kiintoesineistä (esim.
kivet), eivät kuulu takuun piiriin.
4. Takuukorvausten ja niiden suorittamisen käsittelystä vastaa maakohtaisen asiakaspalvelun
hotline-tuki.
5. Nämä takuuehdot pätevät Saksan liittotasavallasta, Itävallasta tai Sveitsistä hankittuihin ja ko.
maissa käytössä oleviin laitteisiin. Laitteisiin, jotka on hankittu muista maista ja ovat käytössä
niissä, pätevät ainoastaan ne takuukorvaukset, jotka vastaavat kyseisen maan voimassa olevia
takuuehtoja.
Oy Hedengren Kodintekniikka Ab
00200 Helsinki
Puh. +358 (0)20/ 755 8790
www.melitta.
Condiciones de Garantía
Adicionalmente a los derechos de garantía legales del consumidor nal en relación con el
vendedor, para los electrodomésticos nuevos comprados después del 01 de septiembre de 2013
a un distribuidor autorizado por Melitta gracias a sus conocimientos, ofrecemos una garantía del
fabricante basada en las condiciones siguientes:
1. El periodo de garantía es de 24 meses y comienza el mismo día en el que la cafetera es adqui-
rida por el usuario nal. La fecha de la compra se vericará mediante el recibo de compra.
La cafetera está diseñada y fabricada para el uso doméstico privado. Para las cafeteras automá-
ticas a partir de más de 7.500 cafés al año se entiende que se trata de una utilización industrial.
También se entenderá como utilización industrial el uso de las cafeteras para servir a clientes en
ocinas, talleres, bufetes, etc. En este caso, el periodo de garantía pasa a ser de 12 meses o hasta
15.000 cafés, según lo que se produzca primero.
2. Durante el periodo de garantía los daños de la cafetera que estén relacionados con el m.aterial
o con defectos de fabricación, incluida la reparación o el reemplazo de la cafetera estarán
cubiertos. Si durante la reparación del aparato los componentes y las aplicaciones tegnológicas
del aparato han si actualizadas, se permite la actualización tambien del aparato en la reparación a
no ser que el consumidor haya renunciado a estas actualizaciones por escrito durante el proceso
de la ompra.
3. El periodo de garantía cubre todos los daños de la cafetera que estén relacionados con el
material o con defectos de fabricación, incluida la reparación o el reemplazo de la cafetera. Las
piezas sustituidas tendrán todas las características y propiedades de Melitta.
4. La garantía no cubre los defectos producidos debido a una conexión eléctrica y utilización
inadecuada ni los producidos por las reparaciones por parte de personas no autorizadas. Lo
mismo se aplica en caso de un uso, cuidado y mantenimiento inadecuado (por ejemplo: calci-
cación). Tampoco están cubiertos los defectos producidos debido al incumplimiento de las
instrucciones de uso de consumibles (como por ejemplo elementos de limpieza, descalsicado-
res o ltros de agua) que no se ajusten a las especicaciones originales. Las piezas de desgaste
(como por ejemplo las válvulas), partes frágiles como el vidrio, y los daños causados por objetos
extraños en el molino como por ejemplo piedras están excluidos de la garantía.
5. El servicio de garantía se presta a través de una línea telefónica permanente provista por cada
país (ver página Service Hotlines).
6. Estas condiciones de garantía se aplican a las cafeteras compradas y usadas en Alemania,
Austria, Suiza, Dinamarca, Francia, España, Países Bajos y Bélgica. Si las cafeteras se compraron
en un país distinto a los anteriores se cumplirá con las condiciones de garantía aplicables para
este país.
Tecnimel Hostelería, S.L.U.
Avd. Esparteros 15 - P.I.
San Jose de Valderas II
28918 - Leganes (Madrid)
Número de atención técnica:
91.662.27.67.
Horario : de 9:00 - 14:00
Garantibestemmelser
I tillegg til sluttforbrukerens lovfestede garanti-rettigheter i forhold til selgeren; for nye
apparater kjøpt etter 1. september 2013 fra en forhandler autorisert, grunnet sin ekspertise,
av Melitta, gir vi en produsents garanti basert på følgende vilkår:
1. Garantitiden starter på dagen forbrukeren kjøper apparatet. Den gjelder i 24 måneder. Appa-
ratets kjøpsdato må dokumenteres med en kvittering.
Apparatet er konsipert og konstruert for bruk i privathusholdninger. For helautomatiske
apparater regnes et antall på mer enn 7500 traktinger pr. år som yrkesmessig bruk. Under
yrkesmessig bruk regner vi også bruk av apparatene til servering av kunder på kontorer, hånd-
verksrmaer o.l. I dette tilfellet utgjør garantitiden 12 måneder eller 15 000 traktinger, avhengig
av hva som inntreffer først.
Garantiytelsene fører verken til at garantien forlenges eller starter på nytt for apparatet eller dets
innebygde reservedeler.
2. Innenfor garantitiden utbedrer vi alle mangler på apparatet som er oppstått på grunn av
material- eller produksjonsfeil, der vi selv velger enten å reparere eller å bytte apparatet. De
utbyttede delene går over i vårt eie. Hvis komponenter underveis ble forbedret, og programvare
oppdatert, kan gjennomføring av reprasjon gjennomføres, hvis ikke kunde gir skriftlig beskjed
om at repreasjon ikke ønskes.
3. Mangler som har oppstått pga. ufagmessig tilkobling, ufagmessig håndtering eller reparasjons-
forsøk gjennom ikke autoriserte personer, faller ikke inn under garantiordningen. Det samme
gjelder dersom bruks-, pleie- og vedlikeholdsanvisningene ikke følges, (f.eks. ertall) samt
ved bruk av forbruksmaterialer (f.eks. rengjørings- og avkalkingsmidler eller vannltre) som
ikke tilsvarer originalspesikasjonene. Unntatt fra garantien er slitasjedeler (f.eks. tetninger og
ventiler), lett knuselige deler så som glass, og skader som oppstår som følge av fremmedlegemer
i maleverket (f.eks. steiner).
4. Avviklingen av garantiytelsene skjer alltid via service-hotline i det respektive landet.
5. Disse garantibestemmelsene gjelder for apparater som er kjøpt og brukes i Norge. Dersom
apparater er kjøpt i utlandet eller tas med dit, gjelder kun garantibestemmelsene for dette landet.
Melitta Nordic AB
Box 22227
250 24 Helsingborg
Sverige
www.melitta.se
02 0/43 51 77
Måndag–Fredag
Lokalsamtalstaxa
Melitta Europa GmbH & Co. KG
Ringstraße 99
32423 Minden
Servizio centrale di assistenza clienti
Germania
After Sales Service/Servizio centrale di
assistenza clienti
Melitta Str. 44
32427 Minden
Tel.: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Austria
Melitta Gesellschaft m.b.H.
Münchner Bundesstraße 131
5021 Salzburg
Tel. [phone]
Tel. FAM: 0810/100 500
www.melitta.at
Svizzera
Melitta GmbH
Bahnhofstrasse 47
CH-4622 Egerkingen
Tel: [phone]
www.melitta.ch
Condizioni di garanzia
In aggiunta ai diritti di garanzia legale del consumatore nale nei riguardi del venditore, per i
nuovi elettrodomestici acquistati dopo il 1° settembre 2013 da un rivenditore autorizzato in
base alla sua esperienza con Melitta, diamo una garanzia del produttore sulla base delle seguenti
condizioni:
1. La durata della garanzia inizia dal giorno della vendita all‘acquirente nale e corrisponde a 24
mesi. La data di acquisto dell‘apparecchio deve essere dimostrata da una ricevuta di acquisto.
L’apparecchio è stato concepito e costruito per l‘uso domestico privato. Per le macchine
automatiche presupponiamo un numero superiore a 7.500 erogazioni all‘anno per un impiego
commerciale. Con impiego commerciale intendiamo anche l’impiego degli apparecchi quando
si offrono pasti e bevande ai clienti negli ufci, nelle aziende artigianali, negli ufci legali ecc. In
questo caso il periodo di garanzia corrisponde a 12 mesi o a 15.000 erogazioni, a seconda del
caso che si verica per primo.
Le prestazioni di garanzia non comportano né un prolungamento né un nuovo inizio del perio-
do di garanzia per l‘apparecchio o per i pezzi di ricambio montati.
2. Durante il periodo di garanzia rimuoviamo tutti i difetti dell‘apparecchio da ricondursi a
difetti del materiale o di fabbricazione, riparando o sostituendo, a nostra scelta, l‘apparecchio.
I componenti sostituiti diventano di nostra proprietà. Sé nel frattempo, delle componenti
dovessero essere state modicate o il software fosse stato aggiornato, durante la riparazione può
essere effetuato un‘aggiornamento di componenti e/o della software, a meno ché il cliente non
abbia rinunciato per iscritto prima dell‘esecuzione della riparazione.
3. Nella garanzia non rientrano difetti derivanti da allacciamento non a regola d’arte, utilizzo
non corretto o tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate. Lo stesso vale per
il mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, la cura e la manutenzione (per esempio calci-
cazione) nonché per l’utilizzo di materiali di consumo (p.es. detergenti e decalcicanti o ltri
dell’acqua) che non corrispondono alle speciche originali. I componenti soggetti a usura (p.es.
guarnizioni e valvole), componenti che si rompono facilmente, quali gli elementi in vetro, e i
danni dovuti a corpi estranei nella macina (p.es. pietre), sono esclusi dalla garanzia.
4. Il disbrigo delle prestazioni di garanzia avviene attraverso la hotline di assistenza esistente per
il Paese interessato.
5. Queste condizioni di garanzia si applicano agli apparecchi acquistati e utilizzati nella Svizzera.
Se gli apparecchi vengono acquistati o portati all‘estero, le prestazioni di garanzia vengono
erogate solo nell‘ambito delle condizioni di garanzia valide per questo Paese.
Garantibestemmelser
I tillæg til den endelige forbrugers lovpligtige garantirettigheder i forhold til sælgeren; for nye
apparater, der er købt efter 1. sep 2013 fra en autoriseret forhandler baseret på hans kendskab
til Melitta, giver vi en producentgaranti, der er baseret på følgende betingelser:
1. Garantiperioden begynder på dagen for salget til slutkunden, og udgør 24 måneder. Købsda-
to og type skal dokumenteres med en købskvittering.
Apparatet blev udviklet og konstrueret til brug i private husholdninger. Ved fuldautomatiske
kaffemaskiner går vi ved et antal på mere end 7.500 brygninger om året ud fra en erhvervs-
mæssig brug. Under erhvervsmæssig brug forstår vi også brugen af apparaterne til beværtning
af kunder på kontorer, værksteder, hos advokater osv. I dette tilfælde er garantiperioden 12
måneder eller 15.000 brygninger, alt efter, hvad der nås først.
Garantiydelser fører hverken til en forlængelse eller en nystart af garantiperioden for apparatet
eller for indbyggede reservedele.
2. Inden for garantiperioden afhjælper vi alle mangler på apparatet, som beror på materiale- eller
fabrikationsfejl, efter vores skøn gennem reparation eller udskiftning af apparatet. Udskiftede
dele overgår i vores ejerskab. Det er tilladt at bruge ændrede reservedele eller opdateret software
med mindre kunden før en reperation skriftligt har frasagt sig dette.
3. Ikke omfattet af garantien er mangler, som er opstået gennem usagkyndig tilslutning,
usagkyndig håndtering eller reparationsforsøg gennem ikke autoriserede personer. Det samme
gælder ved ignorering af brugs-, pleje- og vedligeholdelsesanvisninger, (f.eks. afkalkning) samt
anvendelse af forbrugsmaterialer (f.eks. rengørings- og afkalkningsmiddel eller vandlter), der
ikke svarer til originalspecikationerne. Sliddele (f.eks. pakninger og ventiler), skrøbelige dele
såsom glas og skader, der opstår gennem fremmedlegemer i kværnen (f.eks. sten), er ikke omfat-
tet af garantien.
4. Afviklingen af garantiydelser foregår via den for det pågældende land eksisterende service
hotline.
5. Disse garantibestemmelser gælder for apparater som er købt og benyttet i Danmark. Bliver
apparater købt i udlandet eller bragt derhen, yders der kun garanti i henhold til de i dette land
gældende garantibestemmelser.
Melitta Nordic A/S
Box 222 27
250 24 Helsingborg
Tel.: [phone]
www.melitta.dk
Garantiebedingungen
und technischer Kundendienst
Warranty and Customer service
Garantie et Service après-vente
Garanzia ed Assistenza
Garantievoorwaarden en Klantenservice
Garanti og kundeservice
Garanti och kundservice
Takuuehdot ja tekninen asiakaspalvelu
Garantía y Servicio al Cliente
Záruční i pozáruční servis
Záručný aj pozáručný servis
保用條款
제품보증서
Melitta Europa GmbH & Co. KG
Ringstraße 99
32427 Minden
Deutschland
www.melitta.de
+49 571/861 900
montags–freitags
8–18 Uhr
Ortstarif
Garantievoorwaarden
Naast het wettelijk recht op garantie, van de eindgebruiker ten opzichte van de verkoper, geven
wij voor nieuwe toestellen die na 1 september 2013 zijn gekocht bij een door Melitta erkende
dealer, een fabrieksgarantie op basis van de volgende voorwaarden:
1. De garantieperiode begint op de dag van verkoop aan de eindafnemer. Deze bedraagt 24
maanden. De aankoopdatum van het apparaat moet door een aankoopbon worden aangetoond.
Het apparaat is ontworpen en gefabriceerd voor huishoudelijk gebruik. Bij volautomaten gaan
we bij meer dan 7.500 keer kofe zetten per jaar uit van een commercieel gebruik. Ook het
gebruik van het apparaat om kofe te zetten voor klanten in een kantoor of werkplaats wordt
beschouwd als commercieel gebruik. In dat geval bedraagt de garantieperiode 12 maanden of
15.000 keer kofe zetten, afhankelijk van wat het eerst optreedt.
Door vervanging van onderdelen of van het apparaat wordt de garantieperiode niet verlengd.
2. Tijdens de garantieperiode verhelpen wij alle gebreken aan het apparaat die resulteren uit
materiaal- of fabricagefouten, naar onze keuze door reparatie of vervanging van het apparaat.
Vervangen onderdelen en apparaten worden eigendom van Melitta. Als ondertussen onderdelen
werden herzien of software is bijgewerkt, kunnen actualiseringen van de gerepareerde onder-
delen en/of software uitgevoerd worden, tenzij de klant schriftelijk verzet heeft aangetekend
voor de reparatie.
3. Niet onder de garantie vallen gebreken die door onvakkundige aansluiting, onvakkundig ge-
bruik of reparatiepogingen door niet geautoriseerde personen zijn ontstaan. Hetzelfde geldt bij
niet-inachtneming van de gebruiks- en onderhoudsaanwijzingen (bv. verkalking) evenals bij het
gebruik van verbruiksmateriaal (bijv. reinigings- en ontkalkingsmiddelen of waterlters) dat niet
voldoet aan de originele specicaties. Slijtageonderdelen (bijv. afdichtingen en ventielen), licht
breekbare onderdelen zoals glas en schade die ontstaat door vreemde voorwerpen in de molen
(bijv. stenen) vallen niet onder de garantie.
4. De afwikkeling van garantieprestaties vindt steeds via de voor het betreffende land verant-
woordelijke servicehotline plaats.
5. Deze garantievoorwaarden gelden voor apparaten die in België, Luxemburg en Nederland
werden gekocht en gebruikt.
Melitta Nederland B.V.
Postbus 340
4200 AH Gorinchem
Nederland
www.melitta.nl
Melitta België N.V.
Brandstraat 8
9160 Lokeren
België/Belgique
www.melitta.be
Aussi pour le Luxembourg
+32 9/331.52.30
maandag-vrijdag, lundi-vendredi
9–12
kosten lokaal gesprek
Et ce pour le prix d’une communication locale
0183–642 642
maandag-vrijdag
9–12 uur
kosten lokaal gesprek
Conditions de garantie
En plus des droits de garantie légale du consommateur nal par rapport au vendeur, nous
offrons une garantie fabricant sur les nouveaux appareils achetés après le 1er septembre 2013
auprès d‘un distributeur agréé en raison de son expertise par Melitta, sur la base des conditions
suivantes :
1. La période de garantie prend effet à la date d’achat de la machine par l’utilisateur nal. Elle
est de 2 ans. La date d’achat de la machine doit être indiquée sur une preuve d’achat.
La machine a été conçue et fabriquée pour un usage domestique privé. Pour ce qui est des
machines automatiques, nous partons du principe qu’il s’agit d’une utilisation professionnelle
au delà de 7 500 préparations dans l’année. L’utilisation professionnelle englobe également
les préparations destinées aux clients dans les bureaux, les entreprises artisanales, les cabinets
juridiques, etc. Dans ce cas, la période de garantie passe à 1 an ou à 15 000 préparations, selon
l’événement se produisant en premier.
L’application des prestations de garantie conduit ni à un prolongement, ni à un redémarrage de
la période de garantie de la machine ou de la pièce installée.
2. Pendant la période de garantie, nous nous chargeons de remédier à tous les défauts de la
machine, faisant suite à un défaut de matériel ou de fabrication, et procédons, selon notre choix,
à la réparation ou au remplacement de l’appareil. Les pièces remplacées sont alors notre pro-
priété. Si entre-temps, des composants sont remplacés ou les logiciels sont mis à jour, les pièces
réparées et/ou le système d’exploitation de la machine bénécieront de ces mises à jour à moins
que l’utilisateur n’y renonce expressément par écrit avant l’envoi en réparation.
3. Sont exclus de la garantie les défauts liés à un branchement non conforme, à une manipula-
tion non-conforme ou à des tentatives de réparation par des personnes non autorisées. Il en va
de même en cas de non-respect des consignes d’utilisation, de maintenance (ex: entartrage) et
d’entretien, ainsi qu’en cas d’utilisation de consommables (pro duits de nettoyage, de détartrage
ou ltre à eau) non conformes aux spécications.
Les pièces d’usure (telles que les joints et vannes par ex.), les pièces facilement cassables comme
le verre, et les dégâts dus à la présence de corps étrangers dans le broyeur (par ex. cailloux) sont
également exclus de la garantie.
4. Les garanties sont appliquées par l’assistance technique du pays correspondant.
5. Ces conditions de garantie sont valables pour les machines achetées et utilisées en France,
Belgique et en Suisse. Lorsque des machines sont achetées à l’étranger ou importées là-bas, les
prestations de garantie sont uniquement appliquées dans le cadre des conditions de garantie en
vigueur dans ce pays.
Durée de Disponibilité des pièces détachées: Conformément à l’article L 111-3 du code
de la consommation, la disponibilité des pièces détachées est de 5 ans à partir de la date de
fabrication du produit (information mentionnée sur l’étiquette d’identication du produit).
Cette disponibilité n’est garantie que dans le pays où le produit a été acheté et auprès de nos
Centres Techniques agréés.
Melitta France S.A.S.
02570 Chézy-sur-Marne
France
www.melitta.fr
Melitta België N.V.
Brandstraat 8, 9160 Lokeren
België/Belgique
www.melitta.be
[phone]
Melitta Schweiz
4622 Egerkingen
Suisse
www.melitta.ch
Tel: [phone]
0 970 805 105
lundi–vendredi
9– 12, 13.30 –16.30 heures
Et ce pour le prix d’une communication locale
aussi pour le Luxembourg
maandag–vrijdag, lundi–vendredi
9– 12 uren/heures
09/331.52.30
maandag–vrijdag,
9– 12, 13.30 –17
Kosten lokaal gesprek