User's Manual

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微软（中国）有限公司技术支持服务
本服务仅限于在中华人民共和国购买的零售硬件产品，香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾等地区除外 ：
在您购买了微软硬件产品后，微软 ( 中国 ) 有限公司将为您提供自打第一个电话起 90 天的免费技术支持服务。
支持范围包括硬件产品的安装及配置方面的问题。您可在周一至周五上午 9:00
–
下午 18:00（国家法定的节假日，
中午 12:00 至 13:00 除外）随时拨打技术支持中心的热线电话，在询问技术问题之前，您只需提供产品标识号码
即 Product ID ( 简称 PID)。对于鼠标、键盘等微软硬件产品的 PID 号码，您可在每个产品的底部找到。
微软全球技术中心
上海市天钥桥路 30 号美罗大厦 20,23,24,25 楼
邮政编码 ：200030
电 话 ：( 86) 21 - 6469 1188
传 真 ：( 86) 21 - 6426 8492
技术支持电话
电话号码 ：800 820 3800 （免费专线）/ (86) 21 - 9608 1318
传 真 ：( 86) 21-6335 0007
技术支持主页 ：
http://support.microsoft.com
如硬件产品有功能性故障，请联系您最近的微软硬件服务中心寻求帮助，联系方式请参考
http://www.microsoft.com/china/hardware/support。
Microsoft 产品全球技术支持服务
如果您居住在美国或加拿大境外的国家或地区，对 Microsoft 产品有任何疑问时，请与当地的 Microsoft 分公司联系。
在与当地的 Microsoft 分公司电话联系之前，请打开计算机并准备好相关的产品文档。您可能需要提供以下信息 ：
● 您使用的 Microsoft 产品版本。
● 您使用的硬件类型，包括网络硬件（如果适用）。
● 您使用的操作系统。
● 出现在您的计算机屏幕上的任何信息的精确内容。
● 说明当问题发生时，您正在进行的操作及出现的问题。
● 说明您当时如何尝试解决问题。
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