Warranty booklet

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Garantia [PT]
A Miele Portuguesa Lda., não obstante aos direitos de garantia fornecidos pelo vendedor e regulamentados pela
legislação em vigor, concede ao consumidor uma garantia para produtos novos de acordo com os seguintes termos:
I. Prazo e início da garantia
1. É concedido o seguinte prazo de garantia:
a) 24 meses para electrodomésticos presumindo uma utilização adequada
b) 12 meses para aparelhos industriais presumindo uma utilização adequada
2. O prazo de garantia tem início a partir da data da factura de compra do aparelho.
II. Condições da garantia
1. O aparelho ter sido adquirido através de um revendedor autorizado ou directamente à Miele num Estado-membro
da UE, na Suíça ou na Noruega, e ter sido instalado num dos países referidos.
2. Sempre que solicitado pelo técnico é necessário apresentar prova de garantia (factura de compra ou o cartão de
garantia devidamente preenchido).
III. Âmbito da garantia
1. Deficiências no aparelho serão solucionadas de forma gratuita, dentro de um prazo razoável, através de
reparação ou substituição do(s) componente(s) afectado(s). Os custos decorrentes da solução aplicada, tais
como transporte, deslocação, mão-de-obra e peças serão suportados pela Miele Portuguesa, Lda.. Peças ou
aparelhos substituídos passam a ser propriedade da Miele Portuguesa, Lda.
2. A garantia não abrange qualquer pedido de indemnização à Miele Portuguesa, Lda., excepto nos casos em que o
serviço prestado pela Miele Portuguesa Lda. tenha sido executado com dolo ou negligência grave.
3. O fornecimento de consumíveis e acessórios não se encontra incluído.
IV. Limitações da garantia
Encontram-se excluídas da garantia, deficiências ou anomalias atribuíveis a:
1. montagem ou instalação defeituosa. Por ex. o incumprimento de normas de segurança, regras de boas práticas
ou das instruções de utilização, instalação e montagem
2. uso indevido, utilização ou aplicação inapropriada, como por exemplo a utilização incorrecta de detergentes,
produtos de limpeza ou produtos químicos inadequados
3. um aparelho adquirido noutro Estado-Membro da UE, na Suíça ou na Noruega, devido às suas especificações
técnicas especiais pode inviabilizar a respectiva utilização ou apenas pode ser utilizado com determinadas
restrições
4. influências externas, tais como danos de transporte, danos causados por impacto ou choque, danos causados
por condições meteorológicas ou outros fenómenos naturais
5. reparações e alterações realizadas por pessoas/entidades que não se encontrem devidamente autorizadas pela
Miele Portuguesa Lda.
6. não utilização de peças originais e acessórios autorizados pela Miele
7. quebra de vidros e lâmpadas com defeito
8. oscilações de corrente e flutuação de tensão, que ultrapassem os limites de tolerância indicados pelo fabricante
9. ausência de realização das operações de limpeza e manutenção indicadas no livro de instruções
V. Protecção de dados
Os dados pessoais dos consumidores serão utilizados exclusivamente para o processamento de encomendas e
garantias em conformidade com a legislação de protecção de dados.
Miele Portuguesa, Lda.
Av. do Forte, 5
2790-073 Carnaxide