Warranty Guide

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Fabricante Teléfono
Catalina [phone], ext. 5
Coronet [phone]
Dixie [phone]
Gulistan [phone], ext. 6352
Looptex [phone], opt. 2
Milliken [phone], opt. 2
Mohawk [phone]
Royalty Carpet Mills [phone], ext. 2218
Shaw [phone], opt. 6
Además de limpiar su alfombra usando los procedimien-
tos de limpieza descritos anteriormente, debe hacer
limpiar el área afectada de su alfombra por profesion-
ales y a su costo; si el área sigue sucia después de la
limpieza profesional, póngase póngase en contacto con
Lowe’s dentro de 30 día a contar de la limpieza profe-
sional de la alfombra*. Lowe’s coordinará el reemplazo
por una alfombra de costo comparable solo para el área
afectada (y las áreas adyacentes que se extiendan hasta
la pared, umbral o entrada más cercana) según los Tér-
minos y condiciones generales estipulados en el folleto
de la garantía. Si se autoriza el reemplazo, usted no será
responsable del pago de la mano de obra y los costos de
eliminación de la alfombra. Todos los reemplazos deben
completarse dentro de seis meses desde la primera noti-
ficación del problema al fabricante correspondiente. No
se incluye el bajoalfombra de repuesto.
*Se requiere una factura u otro tipo de documentación
firmada por el proveedor.
Requisitos de limpieza
Incluso si aspira regularmente, las partículas de tierra, el
aceite y la suciedad pueden adherirse a las fibras de la
alfombra. Con el tránsito a pie, estas partículas y la suc-
iedad aceitosa penetran más profundamente en la alfom-
bra. Las Garantías extendidas para alfombras de Lowe’s
requieren la extracción profesional con agua caliente por
lo menos cada 24 meses desde la fecha de compra. La
limpieza regular, con el método de extracción con agua
caliente realizado por un limpiador de alfombras profe-
sional, revitalizará la apariencia de la alfombra.
Contactos del Departamento de Reclamos de
Proveedores
En este momento, no todos los fabricantes pueden
proporcionar servicio al cliente en español.
1.
2. Siempre trabaje desde el borde externo de la
mancha hacia el centro para evitar que se esparza.
3. Retire cualquier partícula sólida presente con una
cuchara o un cuchillo sin filo.
4. Seque la mancha con un paño blanco o toalla de
papel. No frote, ya que la alfombra puede quedar
con pelusas.
5. Si la alfombra tiene garantía, llame al número
“800” del fabricante para obtener más
instrucciones.