Warranty Guide

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ALFOMBRA STAINMASTER®
PROGRAMA
DE GARANTÍA
entrada más cercana) según los Términos y
condiciones generales estipulados en este folleto de
garantía. La pérdida de peso se mide al compararla
con áreas no transitadas. Si se autoriza el reemplazo,
usted no será responsable del pago de la mano de
obra y los costos de eliminación de la alfombra. Todos
los reemplazos deben completarse dentro de seis
meses desde la primera notificación de la mancha
al fabricante correspondiente. No se incluye el
bajoalfombra de repuesto.
Garantía limitada de retención de textura
Durante la vigencia de la garantía, su alfombra Lowe’s,
bajo uso normal, mantendrá su textura sin que los cabos
pierdan trenzado debido al tránsito normal. La retención
de la textura es la capacidad de los cabos de la alfombra
de retener su forma visible medida según el grado de
consistencia, abertura o destrenzado de los cabos en la
superficie de la alfombra, y se mide usando una escala
de clasificación estandarizada internacional (CRI TM-101)
que va desde 5.0 (nueva o sin cambio) a 1.0 (con cambios
severos).
Si el rendimiento de su alfombra Lowe’s falla según lo
garantizado, Lowe’s coordinará el reemplazo por una
alfombra de costo comparable solo para el área afectada
(y las área adyacentes que se extiendan hasta la pared,
puerta o entrada más cercana), según los Términos y
condiciones generales estipulados en este folleto de
garantía. Si se autoriza el reemplazo, usted no será
responsable del pago de la mano de obra y los costos de
eliminación de la alfombra. Todos los reemplazos deben
completarse dentro de seis meses desde la primera
notificación del problema al fabricante correspondiente.
No se incluye el bajoalfombra de repuesto.
Las alfombras instaladas en interiores o en áreas con
tránsito distinto del tránsito a pie normal, quedan
específicamente excluidos de esta garantía, al igual
las alfombras dañadas por una instalación inapropiada
o por métodos y materiales de limpieza también
inapropiados.
Reemplazo si no está satisfecho
Si en algún momento durante los 60 días de la garantía
de reemplazo si no está satisfecho, usted desea cambiar
su alfombra nueva, por cualquier motivo, (distinto de
los expresamente señalados a continuación), Lowe’s
coordinará el reemplazo de su alfombra por una deotro
estilo o color de valor comparable. Si desea reempl
azar su alfombra por otra de mayor valor, puede