Warranty Guide

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Al comprar un bajoalfombra STAINMASTER® e instalarlo
con una alfombra STAINMASTER®, obtendrá tres años
adicionales para su Garantía extendida de Lowe’s.
Garantías limitadas contra manchas y suciedad
El servicio de garantía está limitado a las manchas
causadas por todos los alimentos y bebidas comunes y
la orina de las mascotas, así como la suciedad resultante
del tráfico normal a pie, para el uso normal doméstico
en interiores. Si dentro de la vigencia de la garantía su
alfombra se mancha debido al derrame de alimentos
o bebidas, a la orina de mascotas o se ensucia y usted
no puede eliminar la mancha o suciedad utilizando el
procedimiento de limpieza recomendado en la Guía de
cuidado de alfombras de Lowe’s, póngase en contacto con
el fabricante correspondiente para obtener ayuda.
Si la mancha o suciedad no se puede eliminar, Lowe’s
proveerá solo para la zona afectada (la zona manchada
y las áreas adyacentes que se extiendan hasta la pared,
puerta o entrada más cercanas) una alfombra de
reemplazo idéntica o de costo comparable.
Si se autoriza el reemplazo, usted no será responsable del
pago de la mano de obra y los costos de eliminación de la
alfombra. Todos los reemplazos deben completarse dentro
de seis meses desde la primera notificación de la mancha al
fabricante correspondiente. No se incluye el bajoalfombra de
repuesto.
En algunos casos, las manchas no permanentes pueden
reaparecer luego de ser eliminadas debido a la absorción
o a la suciedad residual. La cobertura de la garantía
para estas manchas no permanentes se limita a la
asistencia para la remoción de la mancha del fabricante
correspondiente y, de ser necesario, a un máximo de dos
(2) visitas de limpiadores profesionales.
La obligación de Lowe’s bajo esta garantía limitada contra
manchas y suciedad se limitará a la coordinación del
servicio de remoción de manchas y suciedad y, si la mancha
o suciedad no puede eliminarse, a la coordinación del
reemplazo de la alfombra. Este no es un contrato de limpieza
y excluye específicamente la decoloración producida por el
desgaste o la limpieza inadecuada.
Garantía limitada contra el desgaste abrasivo
Si dentro del período cubierto por la garantía, el pelo de
la superficie de su alfombra Lowe’s, cuando se compara
con áreas no transitadas, pierde más del 10% de su peso,
Lowe’s coordinará el reemplazo de su alfombra por una de
valor comparable solo para el área afectada (y las áreas
adyacentes que se extiendan hasta la pared, puerta o