User's Guide

Le dossier Mes tâches
Les tickets de tâche personnalisés attribués à votre
signature dans l’ID utilisateur.
Le dossier Tâches partagées
Les tickets de tâche partagés attribués à un groupe de
personnes.
Vous pouvez répondre aux tickets de tâche afin de les
classer dans les dossiers de tickets de tâche. Par défaut,
les dossiers sont Tous, Nouveaux, Commencés et
Terminés. Pour obtenir dix autres dossiers, adressez-vous
à votre détaillant ou à votre administrateur de système.
Les tickets de tâche sont conservés même lorsque la radio
est mise hors tension, puis remise sous tension.
Tous les tickets de tâche sont situés dans le dossier Tous.
Selon la façon dont votre radio est programmée, les tickets
de tâche sont triés par leur niveau de priorité suivi par
l’heure de réception. Les nouveaux tickets de tâche, ceux
avec les plus récents changements à l’état et ceux avec la
plus haute priorité sont affichés en premier.
Lorsque le nombre maximum de tickets de tâche est
atteint, le prochain ticket de tâche remplace
automatiquement le dernier ticket de tâche sur la radio.
Votre radio prend en charge un maximum de 100 ou 500
tickets de tâche, selon le modèle de radio. Pour obtenir des
renseignements supplémentaires, adressez-vous à votre
détaillant ou à votre administrateur de système. Votre radio
détectera et annulera automatiquement les tickets de tâche
dupliqués qui possèdent le même ID de ticket de tâche.
Selon l’importance du ticket de tâche, le répartiteur ajoute
un niveau de priorité pour eux. Il existe trois niveaux de
priorité : Priorité 1, Priorité 2 et Priorité 3. La Priorité 1 est
la plus haute priorité et la Priorité 3 est la priorité la plus
basse. Il existe également des tickets de tâche sans
aucune priorité.
Votre radio est mise à jour conformément lorsque le
répartiteur effectue les changements suivants :
• Modifier le contenu de tickets de tâche.
• Ajouter ou modifier le niveau de priorité de tickets de
tâche.
• Déplacer les tickets de tâche d’un dossier à un autre
dossier.
• Annuler des tickets de tâche.
4.10.23.1
Accès au dossier Tickets de tâche
Suivez la procédure d'accès au dossier Tickets de tâche.
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