Operation Manual

Telefoon is langzaam of instabiel
Het probleem definiëren
Wat voor soort probleem bemerkt u?
• Als uw telefoon langzaam is bij het uitvoeren van alle apps en taken, ligt de oorzaak van
het probleem waarschijnlijk bij uw telefoon en niet bij een app op uw telefoon. Volg de
onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
• Als het probleem zich bij een specifieke app voordoet, volgt u deze app-specifieke stappen
om het probleem op te lossen.
• Als u Wi-Fi gebruikt en uw telefoon langzaam is wanneer u online websites of video's
bekijkt, kan er een probleem zijn met uw verbinding. Probeer het met een ander Wi-Fi-
netwerk of neem contact op met uw internetprovider.
Problemen met de prestaties van de telefoon oplossen
Controleer na elke stap of het probleem is opgelost:
1. Schakel uw telefoon uit en daarna weer in.
• Houd de aan/uit-knop ingedrukt en raak vervolgens Uitschakelen aan.
• Als uw telefoon is vastgelopen, start u deze opnieuw op door de aan/uit-knop ten
minste 7-10 seconden ingedrukt te houden.
2. Controleer of er systeemupdates zijn.
Ga naar Instellingen > Systeem > Geavanceerd > Systeemupdates.
3. Controleer of er app-updates zijn.
Open de app Play Store en raak > Mijn apps en games aan.
4. Controleer uw beschikbare opslag en maak indien nodig ruimte vrij.
Telefoon voelt warm of heet aan
Overzicht
Het is normaal dat uw telefoon warm of zelfs heet aanvoelt, afhankelijk van hoe u het apparaat
gebruikt.
Als uw telefoon te warm wordt, zal de telefoon u vragen om de telefoon uit te schakelen zodat
deze kan afkoelen. Sommige telefoons blijven ingeschakeld, maar beperken de mogelijkheden
van de telefoon tot deze is afgekoeld.
Een probleem oplossen : Hardwareproblemen
191