Operation Manual
3. Gebruik de veilige modus om na te gaan of het probleem wordt veroorzaakt door apps die
u heeft geïnstalleerd, en verwijder deze indien nodig.
De verbinding wordt verbroken
1. Controleer uw signaalsterkte:
• Een zwak signaal van uw mobiele netwerkprovider is een veelvoorkomende oorzaak
voor verbroken verbindingen. Kijk in de statusbalk hoeveel streepjes uw
netwerkverbinding heeft. Als u slechts een of twee streepjes ziet, zoekt u een andere
locatie met beter signaal. Dat kan met name werken als u zich binnenshuis bevindt.
2. Schakel uw telefoon uit en daarna weer in.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt en raak Uitschakelen aan. Schakel de telefoon daarna
weer in om een nieuwe verbinding met het netwerk tot stand te brengen.
3. Controleer tijdens een telefoongesprek of de afstandssensor werkt door deze te bedekken.
Als het goed is, wordt het scherm dan uitgeschakeld, waardoor u het tijdens gesprekken
niet per ongeluk kunt aanraken. U kunt ook een app downloaden waarmee het scherm
tijdens gesprekken automatisch wordt vergrendeld: zoek naar ‘call screen lock’ in de Play
Store.
4. Gebruik de veilige modus om na te gaan of het probleem wordt veroorzaakt door apps die
u heeft geïnstalleerd, en verwijder deze indien nodig.
5. Controleer of er voor uw telefoon een software-update beschikbaar is.
6. Stel de telefoon opnieuw in.
Tijdens telefoongesprekken kunnen mensen mij niet horen
1. Controleer of er iets is wat de microfoon bedekt:
• Verwijder eventueel de case, het hoesje of de schermbeschermer om te zien of het
probleem hierdoor wordt veroorzaakt.
• Controleer of de beschermfolie die bij de telefoon werd geleverd, is verwijderd.
2. Controleer of de telefoon Spraakprivacy gebruikt. (Deze functie is niet voor alle modellen
beschikbaar.) Schakel die uit om te zien of de geluidskwaliteit verbetert:
1.
Raak aan.
2.
Raak > Instellingen > Oproepen aan.
3. Schakel Spraakprivacy uit.
3. Controleer de signaalsterkte als het probleem zich voordoet wanneer u de luidspreker of
een Bluetooth-headset gebruikt.
Een probleem oplossen : Bel- en SIM-kaartproblemen
199