Operation Manual

Ontgrendelcode vergeten
Als u uw pincode, patroon of wachtwoord voor het ontgrendelen van uw scherm bent vergeten,
dient u uw telefoon te resetten, deze opnieuw in te stellen en een nieuwe schermvergrendeling
op te zetten.
1. Zorg ervoor dat u uw Gmail-adres en wachtwoord weet. U heeft deze nodig bij het instellen
van de telefoon. Als u die bent vergeten, gebruik dan Google's website om die op te halen.
2. Voer een externe herstart van uw telefoon uit. Ontdek hier hoe.
Kan niet inloggen bij Google
Als u het Gmail-adres en wachtwoord voor uw Google-account bent vergeten:
1. Bezoek de Google-website om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
2. Meld u op een computer aan op Gmail en bevestig dat het nieuwe wachtwoord werkt.
3. Wacht 24 uur na het wijzigen van uw wachtwoord voordat u het apparaat naar de
fabrieksinstellingen terugzet. Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om een telefoon in
te stellen met een account waarvan het wachtwoord in de afgelopen 24 uur gewijzigd is.
Account-synchronisatieproblemen
Als uw account problemen heeft bij het synchroniseren, kunt u een bericht of het pictogram
zien.
In de meeste gevallen is dit probleem van tijdelijke aard en wordt uw account na een paar
minuten weer gesynchroniseerd. Als de problemen met synchroniseren aanhouden, kunt u de
onderstaande oplossingen proberen.
Account handmatig synchroniseren
1. Ga naar Instellingen > Accounts.
2. Raak het account aan dat u wilt synchroniseren.
3. Raak Accountsynchronisatie aan.
Als uw telefoon synchroniseert, is uw probleem opgelost. Zo niet, dan kunt u de onderstaande
oplossingen proberen.
Basisstappen probleemoplossing
Probeer na elke stap handmatig te synchroniseren om te testen of de synchronisatie werkt.
1. Controleer of auto-sync is ingeschakeld.
Een probleem oplossen : Account- en aanmeldproblemen
210