Operation Manual

1. Ga naar Instellingen > Accounts.
2. Raak het account aan.
naast de accountnaam betekent dat bepaalde of alle accountinformatie automatisch
wordt gesynchroniseerd.
naast de accountnaam betekent dat het account niet automatisch wordt
gesynchroniseerd.
2. Zorg ervoor dat uw internetverbinding werkt.
Om synchronisatie te laten werken, heeft u een internetverbinding nodig. Om te testen of
uw verbinding werkt, opent u een browser en laadt u een website. Als de website niet
wordt geladen, zoek dan hulp bij het verbinden met wifi of met mobiele data.
3. Controleer of u problemen met uw account heeft.
Om synchronisatie te laten werken, moet u kunnen inloggen op uw Google-account. Zorg
ervoor dat u kunt inloggen op uw account op een andere manier en op een ander
apparaat. Probeer bijvoorbeeld uw Gmail te opeen met de browser op uw computer.
• Als u kunt inloggen, is er een probleem met uw telefoon. Ga verder naar de volgende
oplossing.
• Als u niet kunt inloggen, dan is er mogelijk een probleem met uw account.
4. Controleer of er voor uw telefoon een software-update beschikbaar is.
Geavanceerde probleemoplossing
Probeer na elke stap handmatig te synchroniseren om te testen of de synchronisatie werkt.
1. Verwijder uw account en voeg dit opnieuw toe.
2. Wis de cache en gegevens voor de Contacten-app.
1. Als u nieuwe contacten heeft opgeslagen sinds de laatste keer dat er
gesynchroniseerd is, maak daar dan een back-up van. Open de Contacten-app en
raak > Instellingen > Exporteren aan. Exporteer vervolgens naar een vcf-bestand
en e-mail dat bestand naar uzelf.
2. Wis de cache en gegevens voor de Contacten-app.
3. Download het vcf-bestand dat u naar uzelf ge-e-maild heeft om vervolgens die
contacten te importeren (Contacten > > Instellingen > Importeren).
Een probleem oplossen : Account- en aanmeldproblemen
211