Operation Manual

App uitgeschakeld in veilige modus
Als apps zijn uitgeschakeld omdat u de veilige modus gebruikt, kunt u die niet gebruiken totdat
u de veilige modus verlaat.
Om de veilige modus te verlaten, zet u de telefoon uit en daarna weer aan.
Problemen met Play Store
Voor hulp bij Play Store leest u de informatie voor het oplossen van problemen van Google.
Problemen met Gmail
Voor hulp bij Gmail leest u de informatie voor het oplossen van problemen van Google.
Problemen met een app die u heeft geïnstalleerd
Controleer na elke stap of het probleem is opgelost:
1. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de betreffende app.
2.
Als u de app kunt openen, raakt u of > Help aan en zoekt u de informatie over
probleemoplossing.
3. Wis de cache van de app.
4. Ga naar de website van de ontwikkelaar voor ondersteuning.
1. Open de app Play Store.
2.
Raak > Mijn apps en games aan.
3. Raak de app aan en veeg omlaag om een link naar de website te bekijken.
Problemen met het verzenden van berichten
Als u problemen heeft met het verzenden of ontvangen van berichten, probeert u het volgende:
1. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor uw berichten-app.
2. Controleer of er voor uw telefoon een software-update beschikbaar is.
3. Schakel uw telefoon uit en daarna weer in.
4. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de stappen hieronder voor specifieke
problemen. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Rood ! in sms/mms
Als u ziet, is uw sms/mms niet verzonden.
Een probleem oplossen : App-problemen
213