Operation Manual

1. Controleer uw signaalsterkte:
• Een zwak signaal van uw mobiele netwerkprovider is een veelvoorkomende oorzaak
voor niet verzonden sms/mms. Kijk in de statusbalk hoeveel streepjes uw
netwerkverbinding heeft. Als u slechts een of twee streepjes ziet, zoekt u een andere
locatie met een beter signaal. Dat kan met name werken als u zich binnenshuis
bevindt.
2. Open de conversatie en verzend het bericht opnieuw.
Meldingen niet kunnen horen
Meldingsinstellingen aanpassen.
Geen berichten kunnen verzenden of ontvangen
1. Wijzig uw voorkeursnetwerk naar Algemeen.
2. Als u recentelijk bent overgestapt van iPhone en problemen ondervindt met het verzenden
van sms/mms naar of het ontvangen van sms/mms afkomstig van een iPhone, wordt uw
telefoonnummer misschien nog steeds in verband gebracht met iMessaging. U moet uw
account afmelden.
3. Neem contact op met uw provider.
Geen afbeeldingen of video's kunnen verzenden of ontvangen
Uw gegevensabonnement moet mms ondersteunen en mobiele gegevens moet zijn
ingeschakeld.
Berichten-app gestopt
1. Controleer of u toestemmingen voor de Berichten-app heeft uitgeschakeld. Als er
toestemmingen zijn uitgeschakeld, schakelt u deze in en probeert u de app weer te
gebruiken.
2. Sluit de app geforceerd. Hiermee wordt de app volledig uitgeschakeld, inclusief eventuele
services die op de achtergrond werken die het probleem mogelijk veroorzaken.
3. Verwijder eventuele recente app-updates.
Raak aan en houd vast, en raak vervolgens APP-INFO > > Updates verwijderen
aan.
4. Wis de cache van de app. Hiermee wordt ruimte vrijgemaakt door tijdelijke bestanden te
verwijderen.
5. Stel de telefoon opnieuw in.
Een probleem oplossen : App-problemen
214