Manual
74
 | Solución de Problemas
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Solución de Problemas
74
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Solución de problemas
Problemas en el encendido
•  El quemador principal, posterior, o lateral no encienden con la ignición, pero sí con un fósforo.
•  No pasa la llama de un quemador a otro al encenderse.
Posibles causas Solución
Quemador 
principal
La salida de JETFIRE
TM
 está sucio u obstruido. Limpie la salida del JETFIRE
TM
 con un cepillo suave.
El soporte de encendido cruzado está sucio o 
corroído.
Limpie o reemplace según sea necesario.
Quemadores laterales y 
posteriores
Batería agotada o instalada incorrectamente. Reemplace con una batería Premium de alta resistencia.
Cable de electrodo está suelto o en la terminal 
incorrecta.
Verifique que el cable del electrodo esté firmemente presionado 
sobre la terminal en la parte posterior de la ignición. Verifique 
que los cables conducen del módulo al interruptor de encendido 
(si está equipado) y que estén firmemente presionados en sus 
respectivas terminales.
Las llamas se levantan del quemador.
Cierre el obturador del aire de acuerdo con las instrucciones de 
Mantenimiento de este manual.
¡IMPORTANTE! Esto debe ser realizado por personal calificado.
El quemador infrarrojo parpadea.
•  Durante el funcionamiento, el quemador emite un fuerte silbido, seguido de un sonido continuo de tipo soplete y se queda 
una llama tenue o tiene una gran llama en el arranque.
Posibles causas Solución
Las placas de cerámica se sobrecargan con 
acumulaciones de grasa. Los puertos están obstruidos.
Apague el quemador y déjelo enfriar durante 2 minutos. Vuelva a 
encender el quemador en llama alta durante al menos 5 minutos, o 
hasta que la cerámica esté de color rojo uniforme.
Quemador sobrecalentado debido a una ventilación 
inadecuada. 
Demasiada superficie de la parrilla está cubierta por una 
plancha o sartén.
Asegúrese de que no más del 75% de la superficie cerámica esté 
cubierta por objetos o accesorios de metal sólido. 
Apague el quemador y deje que se enfríe durante 2 minutos. Vuelva 
a encender.
Hay fugas que rodean las placas cerámicas, o hay una 
falla de soldadura en la carcasa del quemador.
Permita que el quemador se enfríe e inspeccione muy de cerca en 
busca de grietas. 
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado Napoleon 
para obtener instrucciones sobre cómo solicitar un quemador de 
repuesto si encuentra grietas.
Ruidos y calor. 
•  El regulador hace un zumbido.
•  Hay llamaradas excesivas y el calor es desigual.
Posibles causas Solución
El zumbido es normal en días calurosos.
Esto no es un defecto. Es causado por vibraciones internas en el 
regulador y no afecta el rendimiento o la seguridad de la parrilla de 
gas. Los reguladores que zumban NO SERÁN reemplazados.
La válvula del cilindro se abrió demasiado rápido. Abra la válvula del cilindro lentamente.
Placas del quemador están instaladas incorrectamente.
Asegúrese de que las placas del quemador estén instaladas con los 
agujeros hacia el frente y las ranuras en la parte inferior. 
Consulte la Guía de Ensamblaje.
Calentamiento inadecuado.
Precaliente la parrilla con ambos quemadores principales 
encendidos a fuego alto durante 10 a 15 minutos.
El exceso de grasa y cenizas se acumulan en las placas y 
en la bandeja de goteo.
Limpie las placas y la bandeja para la grasa regularmente. No 
cubra la bandeja con papel aluminio. Consulte las instrucciones de 
limpieza.










