Warranty

2 Commerce Drive, Cranford, New Jersey 07016 USA • www.nationaltree.com
RETAIN FOR YOUR RECORDS
Tree Style No. UPC Code
Store Where Purchased
Date Purchased Price
LIMITED WARRANTY FOR ARTIFICIAL CHRISTMAS TREES
New product registration can only be completed online at www.nationaltree.com.
SAVE YOUR SALES RECEIPT. It will be needed when requesting warranty service.
A Tree Assembly and Shaping Video is available online. Please visit
the Customer Service tab at www.nationaltree.com to view.
Please read this warranty thoroughly and familiarize yourself
with its restrictions and requirements.
National Tree Company warrants its trees against
manufacturer-only defects for a period of five (5) years
from the date of purchase indicated on your sales
receipt. (White Trees, one year).
Manufactured defective parts will be repaired or replaced.
The lights on Pre-Lit Trees are warranted for a period of two
(2) years from date of purchase; three (3) years for low
voltage LED trees (see below).
This Warranty does not apply to trees that are used as
display trees in the store. This tree is for indoor use only.
Outdoor use of this tree voids the warranty.
PRE-LIT TREES LIMITED WARRANTY
National Tree Company warrants the light sets on its Pre-Lit
trees against manufacturer-only defects in material or
workmanship for a period of two (2) years from date of
purchase; three (3) years for low voltage LED trees.
Culpability of Company is limited to replacement of defective
light set only.
To have the Warranty placed into effect, completed
online registration of product is required with
inclusion of sales receipt noting purchase date and
place. New product registration can only be completed
online at www.nationaltree.com.
Shipping Costs under PRE-LIT WARRANTY TERMS:
Please note the following terms regarding shipping of
product for warranty service:
1) National Tree Company will pay the cost of shipping (to
our facility and back to customer), under warranty terms,
during the first season of use. Receipt dated prior to
December 25 of purchase year constitutes first season of
use. Please note that it is the responsibility of the customer
to obtain a box of the smallest possible size and shape to
securely contain the part being shipped.
2) After the second season of use, the customer will be
responsible for cost of delivery to our facility. National Tree
Company will pay the return cost delivery of parts repaired
due to manufacturing defect. Customer will be responsible
for return shipping cost of any parts repaired due to misuse
or neglect.
3) All shipping costs to and from our facility for warranty
service after the third season of use will be the
responsibility of the customer.
REQUIREMENTS FOR WARRANTY SERVICE:
Customers are required to contact National Tree
Company for AUTHORIZATION OF RETURN prior to
shipping product for warranty service.
To receive authorization of return, email us at service@
nationaltree.com or call 1-888-494-PART (7278).
Information required will include: product item number, UPC
bar code number, name of store where purchased, a
detailed description of the problem, and your address and
phone number.
At the discretion of National Tree Company, you may
either receive a replacement part or be instructed as to
which part(s) to ship prepaid to National Tree for our
inspection and determination and/or possible repair.
Replacement or repair as provided by this limited warranty
is our exclusive remedy to the consumer and does not place
National Tree Company liable for any incidental or
consequential damages.
IMPORTANT NOTES:
Removing factory attached functioning or non-functioning
light strings from any section of your pre-lit tree will void
the warranty.
Please retain the product carton for storage purposes and/or
for use in the event of warranty service for product shipment.
Keep product away from heat and moisture. This limited
warranty does not cover damage resulting from accident,
misuse, abuse, negligence, or normal wear. In these
instances, parts can be purchased at a reasonable fee plus
shipping charges.
GARANTÍA LIMITADA DE ÁRBOLES DE NAVIDAD ARTIFICIALES
El registro del producto nuevo sólo puede hacerse en línea en nationaltree.com/customer-service.html
Conserve su recibo de compra. Lo necesitará cuando requiera asistencia de garantía.
El video de como ensamblar y dar forma al árbol esta disponible en
internet. Visite nuestro servicio al cliente en: www.nationaltree.com.
Por favor lee con atención esta garantía para conocer en detalle
sus restricciones y requisitos.
National Tree Company ofrece garantía por sus árboles contra
defectos del fabricante solamente por un período de cinco
(5) años partiendo de su fecha de compra indicada en su
recibo (Árboles blancos, un año).
Los defectos atribuidos al fabricante se repararán o
reemplazarán.
Las guías de luces en los árboles pre-iluminados tienen una
garantía de dos (2) años partiendo de su fecha de compra;
tres (3) años en arboles LED de bajo voltaje (ver más abajo).
Esta garantía no es aplicable a árboles usados para exhibición
en las tiendas. Este árbol es para uso en interiores solamente.
El uso en exteriores de este árbol anula su garantía.
GARANTÍA LIMITADA DE ÁRBOLES PRE-ILUMINADOS
National Tree Company garantiza las guías de luces de sus
árboles pre-iluminados contra defectos de materiales y mano
de obra atribuidas al fabricante solamente, por un período de
dos (2) años partiendo de su fecha de compra; tres (3) años
en arboles LED de bajo voltaje. La responsabilidad de la
compañía se limita exclusivamente al reemplazo de las guías
de luces.
Para hacer uso de la garantía se requiere el registro del
producto en nuestro sitio web incluyendo su recibo de compra
adjunto con su fecha de compra clara y nombre de la tienda.
Los registros de nuevos productos pueden efectuarse únicamente
en línea en www.nationaltree.com
Costos de envió bajo los términos de garantía PRE-
INLUMINADOS: Por favor note las siguientes condiciones con
respecto al envió de un producto por servicio de garantía:
1) National Tree Company pagará el costo del envío (hacia
nuestras instalaciones y de vuelta al cliente), bajo condiciones
de garantía, durante la primera temporada de uso. Recibo con
fecha anterior al 25 de diciembre del año de compra constituye
la primera temporada de uso. Por favor note que es
responsabilidad del cliente obtener una caja de tamaño y forma
lo más pequeña posible para asegurar bien la pieza a ser
enviada.
2) Después de la segunda temporada de uso, el cliente
asumirá el costo de envío hacia nuestras instalaciones. National
Tree pagará el costo del envió de regreso de la pieza reparada
por defectos del fabricante. El cliente asumirá el costo de envió
de regreso de la pieza reparada por causa de mal uso o
negligencia.
3) Todos los costos de envío hacia y desde nuestras
instalaciones bajo servicio de garantía luego de la tercera
temporada de uso correrán por cuenta del cliente.
REQUERIMEINTOS PARA EL SERVICIO DE GARANTÍA:
Los clientes deberán contactar a National Tree Company
para obtener AUTORIZACIÓN EN LA DEVOLUCIÓN del
producto antes de enviar el mismo por servicio de garantía.
Para obtener una autorización de devolución deberá enviar un
correo electrónico a la dirección [e-mail] o
llamar al 1-888-494-PART (7278). La información requerida
deberá incluir: número de artículo del producto, código de barra
UPC, nombre de la tienda donde compro el producto,
descripción detallada del problema, su dirección y número
telefónico.
A discreción de National Tree Company, podrá recibir una pieza
de repuesto o instrucciones sobre qué pieza(s) deberá enviar a
National Tree con su envió prepago para que podamos
inspeccionarla(s), determinar el problema y/o posible
reparación. Los reemplazos o reparaciones que ofrece esta
garantía limitada son nuestros únicos recursos para el
consumidor y no representan responsabilidad alguna por parte
de National Tree Company con respecto daños incidentales o
consecuentes.
NOTA IMPORTANTE:
Remover guías de luces instaladas de fábrica que estén
funcionando o que no funcionen de cualquier sección de su
árbol pre-iluminado anulara su garantía.
Por favor retenga la caja original del producto para su
almacenamiento y/o para el uso de la misma para ser usada en
el evento de tener que enviar su árbol por servicio de garantía.
Mantenga el producto alejado del calor y la humedad. Esta
garantía limitada no cubre daños causados por accidentes, el
uso indebido, la negligencia o el desgaste normal. En dichos
casos, pueden adquirirse piezas de repuesto a un costo
razonable más cargos de envío.
GUARDE EN SUS ARCHIVOS:
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de Estilo del Árbol Código Unviersal del Producto (UPC)
Código Unviersal del Producto (UPC)
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