Operation Manual

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N300 Wireless ADSL2+ Modem Router DGN2200v4
Chapter 10 Troubleshooting
Troubleshoot with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Power LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Power LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
LAN LED Is Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Troubleshoot the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
ADSL Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Internet LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Obtaining an Internet IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Troubleshoot PPPoE or PPPoA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Troubleshoot Internet Browsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
TCP/IP Network Not Responding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Test the LAN Path to Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . .125
Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Incorrect Date or Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Appendix B Notification of Compliance