Datasheet

Stand
Revision
01.12.2015
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KODEX – Unterzeichner des PBS Ehrenkodex
Garantiebedingungen für Novus Produkte
Garantiedauer 10 Jahre
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte einer unserer Artikel dennoch
nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren nachfolgend
aufgeführten Kundendienst zu wenden.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen auf alle in der Anlage genannten
Produkte eine Garantie von 10 Jahren nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre
gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
1. Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum und beträgt 10 Jahre. Die Garantie gilt auf dem
Gebiet der EU.
2. Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und
Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte
Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken
weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
3. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der
Garantiezeit geltend gemacht werden.
4. Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Schicken Sie das fehlerhafte Gerät unter Beifügung des originalen Kaufbelegs an die untengenannte
Serviceadresse.
Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues
Gerät zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
 mißbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, z.B. das Lochen von Heftklammern/Folie
 Nichtverwendung von Novus-Klammern oder einer falschen Klammersorte für
Heftgeräte/Heftzangen
 Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Staub, etc.)
 Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
 Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
 Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
 Eingriffe, die nicht von einer durch uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
 eigenmächtige Reparaturversuche
 Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
 Ausgenommen von dieser Garantie sind Verschleißteile wie z.B. Lochpfeifen oder Matrizen.
6. Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfaßte Defekte oder Schäden am Gerät
beheben wir gegen Kostenerstattung oder machen Ihnen ein Angebot für gleichwertige
Austauschmaschinen zum preisgünstigen Service-Pauschalpreis. Die Versandkosten gehen in
diesem Fall zu Ihren Lasten.