Owner's Manual

Ja-6
ご相談窓口・修理窓口のご案内
販売店の「長期保証」制度にご加入の場合は : 保証の手
続き上、お買い上げになった販売店様での受付けが必要
となります。長期保証期間内の製品は、店頭への修理品
持込みをお願いいたします。
∫ お電話による故障判定と、修理受付け
0 意外な操作ミスが故障と思われています。お問い合わ
せの前に取扱説明書をもう一度お調べください。
また弊社ホームページサポート情報にもトラブル解決の
FAQ を掲載していますので、ご参照ください。
0 製品操作のご案内、リモコン等付属パーツのご要望、
その他ご不明な点についても受付けております。
0 スムーズな対応のため、お問い合わせの前に以下の情
報をお調べください。
- 製品の型番
- 接続している他機器
- できるだけ詳しい不具合状況
- ご購入店名
- ご購入年月日
∫ メールによる修理お申込み
http://www.jp.onkyo.com/support/servicebase.htm
からお申込みいただけます。
∫ お近くの修理拠点へ 持込み をご希望の場合は
下記の URL に全国の修理拠点の案内がございます。
http://www.jp.onkyo.com/support/servicebase.htm
保証書について
保証書の記載事項をご確認ください。また、所定事項を
ご記入いただき大切に保管してください。保証期間内に
万一、故障や異常が生じたときは、保証書をご用意のう
え、上記相談窓口にご相談ください。
保証期間終了後の修理について
修理によって機能が維持できる場合は、お客様のご要望
により有料修理いたします。
補修用性能部品の保有期間について
本機の補修用性能部品は、製造打ち切り後、最大 8 年間
保有しています。保有期間経過後でも故障箇所によって
は修理可能な場合がありますので、ご相談ください。
オンキヨーオーディオコールセンター
050-3161-9555
（受付時間：10:00 ～ 18:00 土・日・祝日および弊
社で定める休業日を除きます）
〒541-0041 大阪市中央区北浜二丁目2番22号 北浜中央ビル
製品のご使用方法についてのお問い合わせ先：
オンキヨーオーディオコールセンター
050-3161-9555 （ 受付時間 10：00∼18：00（土･日･祝日･弊社の定める休業日を除きます ） ）
サポートのご案内、オンラインユーザー登録（＊）：http://www.jp.onkyo.com/support/
（＊）ユーザーの皆様により快適な製品サービスを提供するために、オンラインユーザー登録を行っています。
Ｅメールによる製品サポート情報や製品関連情報のお届け、ONKYO DIRECTオンラインショップからの情報
メールのご案内などのサービスをご利用いただくことができます。
（ご登録いただいたお客様情報は、オンキヨーのサービス以外の目的で使用されることはありません）
D-77NE.book 6 ページ ２０１４年１１月１３日 木曜日 午後１２時２５分