User's Manual

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A. Les dommages externes (y compris usure, déchirures et rayures) ne sont pas
couverts par la garantie ;
2. Autres
E. L’utilisateur n’est pas en mesure de fournir le contrat de garantie et une preuve
d’achat valide ou le modèle du produit et le code-barres ne correspondent pas ou
ont été modiés de l’original ;
H. Le code-barres et les étiquettes de garantie sont endommagés et ne peuvent pas
être identiés ;
G. Défaillances ou défauts qui ne sont pas causés par la qualité du produit ;
F. Usure normale du produit (par exemple : boîtier, clavier, écran, antenne et autres
accessoires) ;
5. Tous les composants, accessoires et pièces remplacées au cours de la période de
garantie appartiennent à la société.
C. Notre garantie ne couvre pas les services promis verbalement par le revendeur
violant les principes de garantie énoncés sur le présent contrat. Pour les produits
dont les conditions correspondent à un cas de remplacement, veuillez vous rendre
chez le revendeur ou le centre de service agréé le plus proche pour changer votre
appareil. Lors d'un remplacement, si le téléphone est défectueux, nous pouvons le
remplacer par un téléphone du même modèle et avec les mêmes fonctionnalités.
Si l’un des accessoires est défectueux sous les 6 mois à compter de la date d’achat,
il sera remplacé automatiquement. Ces deux types de remplacement sont gratuits.
3. Si vous votre téléphone OPPO est en panne, vous pouvez aller dans l’un des points
de réparation de notre réseau de garantie nationale.
4. Si le téléphone est endommagé par de l’eau ou s'il est gravement endommagé par
des erreurs humaines et qu’il nécessite une réparation, le client devra d'abord signer
un accord de réparation avec le centre de service client OPPO.
III. Considérations relatives à l’envoi de l’appareil pour réparation
ou retour
1. En remplissant le bon de réparation pour un téléphone OPPO, le client doit indiquer
de manière manuscrite des informations correctes et lisibles (nom, adresse, numéro
de téléphone et symptômes du défaut) ;
2. Avant d'envoyer votre appareil pour réparation, veillez à sauvegarder toutes les
informations et données que vous y avez enregistrées (notamment numéros de
téléphone, messages texte et photos) avant de les supprimer pour éviter toute perte
ou dommages pendant le processus de tests et d'inspection. OPPO ne peut en
aucun cas être tenu responsable, expressément ou implicitement, de tout dommage
ou perte de quelque nature que ce soit résultant de la perte, de l'endommagement
ou de la corruption du contenu ou des données pendant la réparation ou le
remplacement du produit. Veillez à vous assurer de la légalité des informations et
des données que vous avez enregistré. An de respecter votre vie privée, nous ne
transmettons, ne sauvegardons ni n'examinons vos informations et données (à
moins qu'elles ne soient nécessaires pour vous fournir des services), et nous nous
réservons le droit de refuser de fournir nos services en cas de contenus illégaux ;
3. Le client doit récupérer le téléphone en présentant le bon de réparation. Dans le
cas où le client aurait perdu ce bon, il devra suivre les procédures de déclaration de
perte avec sa carte d’identité ou une preuve d'identité valide an de pouvoir
récupérer le téléphone.
B. Les défaillances provoquées par les fournisseurs de Télécom (opérateurs) ne sont
pas couvertes par la garantie ;