User's Manual

16
A. Uitwendige beschadigingen (zoals slijtage en krassen) geven geen recht op onze
garantieservice;
2. Overige
B. Onze garantie geldt niet voor dienstverlening die door de dealer mondeling is
beloofd en die in strijd is met de op het garantiebewijs vermelde principes. Voor
producten die aan de criteria voor vervanging voldoen, kunt u naar ons
dichtstbijzijnde goedgekeurde garantieservicecenter gaan voor vervanging. Indien
we overgaan tot vervanging wanneer het apparaat defect is, bestaat de mogelijkheid
dat we het vervangen door een apparaat met dezelfde specicaties en van hetzelfde
model; als een accessoire defect is, wordt de defecte accessoire vervangen. In beide
gevallen is de vervanging gratis;
C. De klant demonteert, repareert of wijzigt het apparaat zonder toestemming van de
onderneming of laat het apparaat repareren in een reparatiewerkplaats die geen deel
uitmaakt van het netwerk van geautoriseerde reparateurs van de onderneming;
D. Schade veroorzaakt door overmacht (zoals overstromingen, branden, aardbevingen
of bliksem);
E. De gebruiker kan geen garantiebewijs en geldig aankoopbewijs overleggen, of het
model en de barcode van het product komen niet overeen of werden gewijzigd;
F. Natuurlijke slijtage van het product (zoals behuizing, toetsen, display, antenne en
andere accessoires);
G. Fouten, beschadigingen of defecten die niet door de onderneming zijn veroorzaakt;
H. Barcode en garantielabels zijn beschadigd en onleesbaar.
C. Fouten veroorzaakt door internetproviders en aanbieders van draadloze-
telecommunicatiediensten (operators) vallen niet onder de garantie.
3. Als een van onze producten moet worden gerepareerd, kunt u het naar een
garantiewinkel brengen die deel uitmaakt van ons nationale garantienetwerk.
de klant eerst het reparatiecontractformulier van de OPPO klantenservice
ondertekenen.
5. Alle componenten, onderdelen en accessoires die tijdens de garantieperiode worden
vervangen, worden eigendom van de onderneming.
III: Instructies voor het verzenden en ophalen van het apparaat voor
reparatie
1. Bij het invullen van het OPPO Reparatieformulier voor mobiele telefoons (Mobile
Phone Repair Form) moet de klant de gevraagde informatie correct en duidelijk met
de hand invullen (naam, adres, telefoonnummer en de symptomen van wat er mis is
met het toestel).
2. Maak een back-up van alle informatie en gegevens die u op de mobiele telefoon
hebt opgeslagen (zoals telefoonnummers, sms'jes en foto's) voordat u het apparaat
ter reparatie verstuurt, om verlies of beschadiging tijdens de test- en
inspectieprocedures te voorkomen. OPPO is in geen geval, uitdrukkelijk noch
impliciet, aansprakelijk voor enige schade of verlies van welke aard dan ook als
gevolg van verlies, beschadiging of corruptie van inhoud of gegevens tijdens
reparatie of vervanging van het product. Zorg ervoor dat de door u opgeslagen
informatie en gegevens rechtmatig en legaal zijn.
3. Bij het ophalen van de telefoon moet de klant het OPPO Reparatieformulier voor
mobiele telefoons voorleggen. Klanten die hun kopie van het formulier kwijtraken,
moeten de procedure voor melding van het verlies doorlopen met hun persoonlijke
identiteitskaart of een ander geldig identiteitsbewijs alvorens ze hun mobiele
telefoon ophalen.
Om uw privacy te respecteren zullen wij uw informatie en gegevens niet verzenden
of onderzoeken en er geen back-up van maken (tenzij dit noodzakelijk is in het
kader van onze dienstverlening aan u), en wij behouden ons het recht voor om
onze dienstverlening te weigeren indien het gaat om illegale inhoud.
4. Als het product gerepareerd moet worden omdat het apparaat waterschade heeft
opgelopen of als het apparaat ernstig beschadigd is door menselijke factoren, moet