Quick Start Guide

Helpdesk - 37
PROBLEMEN OPSPOREN EN VERHELPEN
Iedereen heeft wel eens problemen met zijn computer, dus maak u geen zorgen! Lees de onderstaande informatie door
voordat u ons belt. Voordat u hulp vraagt bij de Klantenservice, leest u a.u.b. het volgende. De oplossingen die worden
voorgesteld in de onderstaande praktijkvoorbeelden zijn mogelijk ook in andere situaties toepasbaar en kunnen mogelijk dus
ook de oplossing zijn voor andere problemen.
Opmerking: Kijk voor de laatste correcties op www.packardbell.com. Onze online Troubleshooter kan u helpen om met
enkele muisklikken het antwoord op uw vraag te vinden!
De top 5 van computerproblemen
Lees de "symptomen" hieronder door, kijk of ze overeenkomen met het probleem dat zich voordoet op uw computer en volg
de stappen om het probleem op te lossen. Vergeet niet de aanbevelingen in het hoofdstuk Veilig computergebruik (pagina
27) te lezen om optimaal te kunnen werken met uw computer en problemen te voorkomen.
Het beeldscherm blijft leeg (pagina 38)
De computer loopt vast bij het logo van Packard Bell (pagina 39)
De computer loopt vast bij het logo van Windows (pagina 40)
Het Windows-bureaublad verschijnt, maar het besturingssysteem is niet stabiel (pagina 41)
U kunt programma's starten, maar deze blijven hangen of werken niet goed (pagina 42)
HELPDES