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Información de soporte
Preguntas Respuestas
Sonido Conexión de redes
Preguntas frecuentes
¿Por qué no emite sonido el TV?
Asegúrese que el volumen esté alto y que MUTE esté en Apagado.
Confirme que los parlantes del TV estén en Encendido
presionando el MENU y seleccionando Audio --> Audio avanzado.
Verifique la selección del SAP (Programa de audio secundario)
correcto presionando el botón SAP en el control remoto. (pág. 15)
Si el TV está conectado a un teatro en casa de Panasonic por
medio de un cable , verifique los controles VIERA Link. (pág. 29)
Si el TV está conectado al teatro en casa a través de un cable
óptico, entonces: Verifique la conexión, que el sistema de
audio esté encendido y la selección de la entrada correcta.
Verifique las entradas “Entrada HDMI 1” o “Entrada HDMI 2”
en los ajustes de audio analógico/digital.
¿Por qué el sonido es raro,
distorsionado, el volumen es bajo
o en otro idioma?
Verifique si la selección del SAP (Programa de audio
secundario) está correcta presionando el botón SAP en el
control remoto.
Controle que todas las conexiones a equipos externos
conectados al TV sean seguros.
Al utilizar la caja de cable o satélite, verifique los ajustes de
audio del dispositivo. (Ejemplo: Intente cambiar el Rango de
Audio del receptor a “limitado”)
¿Por qué se escucha un
chasquido, un tic-tac o un
zumbido proveniente de la unidad
de TV?
Cuando se enciende o se apaga el TV los componentes
eléctricos pueden hacer un chasquido. Esto es parte de la
operación normal.
Los cambios en la temperatura y humedad de la sala pueden
causar expansión térmica y contracción que pueden producir
sonidos. Esta no es una señal de operación fallida o mal
funcionamiento.
¿Qué puedo hacer para que
“Películas vía Internet” en mi
televisor?
1. Debe utilizar un servicio de banda ancha (de alta velocidad)
con una velocidad superior a 1,5 Mbps (pág. 30).
2. Conecte el televisor a Internet a través de un router por medio
de un cable Ethernet o un adaptador LAN inalámbrico de
Panasonic (optional accessory).
3. Realice la “Prueba de Conexión” en el menú Configuración de
red. Si la Prueba de Conexión falla, confirme con su proveedor
de servicio de Internet o con el fabricante del router / módem
si existe un firewall (cortafuegos), filtro de contenido o ajustes
proxy que puedan impedir que el televisor acceda a Internet.
¿Cómo compruebo la última
versión de software para mi
televisor?
En el menú principal seleccione Red. Seleccione
“Actualización de software”. Se mostrará la versión actual y
la última versión del software. Si la actualización del software
está gris (deshabilitada) el televisor no está conectado a
Internet. Si hay una versión más nueva disponible actualice su
televisor. Siga las instrucciones en la pantalla, no desconecte
el televisor hasta completar la actualización. Sea paciente, la
actualización del firmware puede tardar.
¿Cómo obtengo la información
de actualización de software y la
descarga periódica?
En el menú principal seleccione Red. Elija Aviso de Nuevo
Software.
Asegúrese que esté en Sí.
Cuando encienda el televisor, se visualizará un mensaje de
actualización si está disponible.
Siga las instrucciones en pantalla para la descarga.
¿Puedo utilizar cualquier
adaptador Wi-Fi USB para
conectar el televisor a mi red
inalámbrica?
El software interno del televisor fue diseñado para operar con
el adaptador LAN inalámbrico de Panasonic (incluido).
Para ver la información más reciente consulte
www.panasonic.com/NetConnect.
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