Operating Instructions
13.3.5 Fax
Problema Causa e solução
Não consigo enviar documentos. R O telecopiador do destinatário está ocupado ou esgotou o papel de fax. Tente no-
vamente.
R A máquina do receptor não é um telecopiador. Verifique com o chamador.
R O fax do destinatário não respondeu ao fax automaticamente. Envie o fax manual-
mente (página 59).
R Defina a velocidade de fax máxima para “14.4kbps” (função #418 na página 89).
Não consigo enviar faxes inter-
continentais.
R Utilize o modo de transmissão intercontinental (função #411 na página 88).
R Adicione duas pausas no fim do número de telefone ou marque manualmente.
O destinatário queixa-se de que
as letras do documento recebido
estão distorcidas.
R Se a sua linha tiver um serviço especial de telefone, tal como chamada em espera,
este serviço pode ter sido activado durante a transmissão de fax. Ligue a unidade
a uma linha que não tenha esses serviços.
R Outro telefone na mesma linha está fora do descanso. Termine a chamada nesse
telefone e volte a tentar.
O destinatário reclama sobre a
qualidade dos documentos rece-
bidos.
R Tente copiar o documento. Se a imagem copiada for nítida, pode haver algo errado
com o fax do destinatário.
Se a imagem copiada não estiver nítida, se estiver demasiado escura ou se apa-
recerem linhas pretas e brancas ou manchas, consulte “13.3.2 Problemas de im-
pressão”, página 120.
R O documento original está demasiado escuro ou claro. Altere o contraste (pági-
na 59) e tente de novo.
A outra parte queixa-se de que os
documentos recebidos estão de-
masiado escuros e não se con-
seguem ler.
R Utilizou um papel colorido como documento. Altere o contraste (página 45), faça
uma cópia mais clara do documento utilizando a resolução “TEXTO” (página 45) e
tente novamente.
Não consigo receber documen-
tos.
R A definição de faxes no PC (função #442 na página 90) está activada e os docu-
mentos de fax recebidos são transferidos automaticamente para o computador. Uti-
lize o computador para ver os documentos recebidos (página 69).
R O modo de pré-visualização de faxes (função #448 na página 70) está activado e
os documentos de fax recebidos são guardados automaticamente na memória. Veja
os documentos recebidos utilizando o web browser do computador ligado através
da LAN (página 70).
R Defina a velocidade de fax máxima para “14.4kbps” (função #418 na página 89).
R O papel está colocado no tabuleiro de entrada manual. Retire o papel do tabuleiro
de entrada manual.
Não é possível receber o docu-
mento na totalidade.
R O fax para endereço de correio electrónico (função #452 na página 90) está activado.
Neste caso, apenas pode receber faxes com o máximo de 3 MB. Desactive a função
e peça ao interlocutor para voltar a enviar o documento.
Não consigo receber automatica-
mente os documentos.
R O modo de recepção está definido para TEL. Defina para o modo TAM/FAX (pági-
na 65), modo FAX (página 66) ou modo TEL/FAX (página 68).
R O tempo levado para atender a chamada é demasiado longo. Diminua o número de
toques antes da unidade atender uma chamada (função #210 na página 83).
R A mensagem de saudação é demasiado longa. Grave uma mensagem mais curta
(página 72).
O visor mostra “A LIGAR.....”
mas os faxes não são recebidos.
R O modo de recepção está definido para o modo FAX e a chamada recebida não é
um fax. Altere o modo de recepção para o modo TAM/FAX (página 65), modo TEL
(página 67) ou modo TEL/FAX (página 68).
A qualidade de impressão dos
documentos recebidos é fraca.
R A unidade está a funcionar normalmente quando consegue copiar correctamente
os documentos. O remetente pode ter enviado um documento esbatido ou o res-
pectivo fax pode estar avariado. Solicite-lhe o envio de uma cópia mais nítida do
documento ou que verifique o fax.
R Se não for possível copiar correctamente os documentos, consulte “13.3.2 Proble-
mas de impressão”, página 120.
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13. Ajuda