Rövid használati útmutató a Kommunikációs asszisztenshez Valódi IP alközpont Típusszám: KX-NCP500 KX-NCP1000 Köszönjük, hogy megvásárolta a Panasonic valódi IP alközpontot. Mielőtt csatlakoztatná az alközpontot, kérjük, olvassa végig figyelmesen ezt a kézikönyvet, és őrizze meg, mert a későbbiekben is hasznos lehet, ha valaminek utána kíván nézni. KX-NCP500/KX-NCP1000: PBMPR szoftver fájl verzió 1.0000 vagy újabb Ebben az utasításban az egyes típusszámok végén lévő utótagot (pl. KX-NCP500NE) elhagytuk.
Bevezetés Bevezetés A Kommunikációs asszisztens (Communication Assistant – CA) Számítógép-telefon integráció (Computer Telephony Integration – CTI) alkalmazás, amely integrálja az Ön Panasonic alközpontját, és lehetővé teszi, hogy PC-jéről számos telefonos műveletet hajtson végre. A Rövid használati útmutató Ez a Rövid használati útmutató áttekintést kíván adni a Kommunikációs asszisztens szolgáltatásairól, beállításáról és telepítéséről.
Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék 1 Műszaki leírás .......................................................................................... 4 2 Rendszer csatlakoztatási rajz ................................................................11 3 Rendszerkövetelmények....................................................................... 12 4 Szoftver telepítés ................................................................................... 13 4.1 4.2 A Kommunikációs asszisztens telepítése és indítása ....
1 Műszaki leírás Szolgáltatások Kapcsolatlista (névjegyalbum) jelenlét kijelzéssel Könnyen kezdeményezhet hívásokat a számítógépén megjelenő, egyénileg beállítható kapcsolatlista (névjegyalbum) használatával, a kívánt kapcsolatot pedig egyszerűen és gyorsan megkeresheti. A kapcsolatlistából láthatja a többi mellékállomás telefonjának állapotát, a PC-jének állapotát és az általuk hagyott üzeneteket is, még mielőtt egy hívást kezdeményezne.
Az előzmények listáját el is mentheti egy CSV fájlban. Üzenethagyás/Átirányítás/„Ne zavarj” Mellékállomásán megváltoztathatja az üzenethagyás, átirányítás és „Ne zavarj” (DND) szolgáltatás beállításait. Amikor megváltoztatja az Ön távollétének okát jelző üzenetet, akkor átirányítási/DND beállításai automatikusan megváltoztathatók, és automatikusan tárcsázható egy szolgáltatás, például a „Mellékállomás lezárása” hívószáma.
Megjegyzés Ehhez a szolgáltatáshoz 2.1 vagy újabb verziójú hangposta firmverre van szükség (fő szoftver verzió 2.50 vagy újabb). IP-szoftvertelefon Használhatja a beépített IP-szoftvertelefont. Alközpontjában telepíteni kell a KX-NCS32xx aktiváló kulcsot. Az összes telefonbeszélgetést felveheti PC-jére, ha azon telepítve van a KX-NCS81xx licenc. Csevegés (Chat) Szöveges csevegés munkafolyamatot indíthat el más CA felhasználókkal.
Felügyelő szolgáltatások Ha felügyelő módban jelentkezik be a Kommunikációs asszisztensbe, akkor megfigyelheti a bejövő híváselosztási (ICD) csoportok állapotát, behallgathat a beszélgetésekbe, átveheti a hívásokat és egyéb felügyelő funkciókat hajthat végre. Megjegyzés • A behallgatás funkció használatához mellékállomásán a „Rejtett hívás megfigyelés” (Call Monitor) szolgáltatásának engedélyezettnek kell lennie az alközpont kategória (COS) beállításánál.
• • • • Az alközponti beállításoknál Önnek engedélyeznie kell a CA módot azokhoz a mellékállomásokhoz, amelyek használni fogják a Kommunikációs asszisztenst. A Supervisor mód használatához Önnek az alközponti beállításoknál a megfelelő mellékállomást egy ICD csoport tagjaként kell beállítania. A CA Pro rendelkezik egy 60 napos próba móddal, amelynél Ön a CA Pro összes szolgáltatását aktiváló kulcs telepítése nélkül használhatja (CA Pro trial).
A telefonszám a felhasználói programozásnak megfelelően, automatikusan módosul. 1. A Go To (Ugrás) menüben válassza ki az Options (Opciók) lehetőséget, majd válasza ki a Dial Modification (Tárcsázás módosítás) opciót. Az alábbi ablak jelenik meg: X Minimum digits of public telephone number (Fővonali telefonszám számjegyeinek minimális száma) Megadja azt a minimális számjegyszámot, ami ahhoz szükséges, hogy a rendszer a tárcsázott számot külső telefonszámként kezelje.
A megfelelő táblázatsor száma Eltávolított számjegyek +81-3-111-4444 2 +81 0 +44-66-111-4444 3 + 001 092-111-8888 4 092 — Tárcsázott szám Hozzáadott számjegyek Módosított szám 03-111-4444 001-44-66-111-4444 111-8888 2. Konfigurálja igény szerint a Minimum digits of public telephone number (Fővonali telefonszám számjegyeinek minimális száma) értékét, a Remove „(0)” (Nulla eltávolítása) jelölőnégyzetet és a Telephone Number Modification (Telefonszám módosítás) táblázatot. 3.
2 Rendszer csatlakoztatási rajz Az alábbi ábra egy Kommunikációs asszisztenst használó hálózat-felépítési példát szemléltet.
3 Rendszerkövetelmények Az alábbi táblázat a Kommunikációs asszisztens (CA) futtatásához minimálisan szükséges illetve az ajánlott követelményeket foglalja össze.
4.1 A Kommunikációs asszisztens telepítése és indítása 4 Szoftver telepítés 4.1 A Kommunikációs asszisztens telepítése és indítása Megjegyzés Amikor indítja a Kommunikációs asszisztenst (CA-t) győződjön meg róla, hogy rendszergazda jogossággal rendelkező fiókba lépett be. 1. Kattintson kettőt a „Setup.exe” ikonra, és a CA telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő útmutatót. 2. Amikor első alkalommal indítja a CA-t, az alábbi képernyő jelenik meg.
4.1 A Kommunikációs asszisztens telepítése és indítása 4. Adja be annak az alközpontnak az IP címét, amelyhez kapcsolódik, a saját mellékállomási hívószámát és jelszavát. Ha ez az első alkalom, hogy a mellékállomásról belép, akkor hagyja üresen a jelszó mezőt. 5. Ha üres jelszómezővel beléphet, akkor egy párbeszédpanel jelenik meg, amely felkéri Önt a jelszó létrehozására. Írja be a jelszót a New Password (Új jelszó) mezőbe, majd adja be ismét a Verify Password (Jelszó megerősítése) mezőbe.
4.2 A Kommunikációs asszisztens eltávolítása Miután beadta az új jelszót, megjelenik a CA fő képernyője. 4.2 A Kommunikációs asszisztens eltávolítása 1. A Kommunikációs asszisztens (CA) eltávolításához hajtsa végre az alábbi lépéseket. • • A Start menüben mutasson az All Programs (Minden program) → Panasonic → Communication Assistant (Kommunikációs asszisztens) lehetőségre és válassza ki az Uninstall (Eltávolítás) lehetőséget.
Panasonic Communications Co., Ltd. 1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japan Szerzői jog: Jelen kézikönyv szerzői jogával a Panasonic Communication Co., Ltd. rendelkezik, és kizárólag belső használatra nyomtatható ki. Ettől a felhasználástól eltekintve, a szerzői jogra vonatkozó törvények értelmében, a kézikönyv egészének vagy akár csak egy részének bármilyen más formában való reprodukálása tilos a Panasonic Communication Co., Ltd. előzetes, írásos engedélye nélkül.
