User Manual

1.8 Gebruik maken van het Call Centre
130 Bedieningshandleiding
• * De status zal als volgt zijn:
Gereed Niet gereed
Niet gereed Gereed
Afwikkeltijd Niet gereed
• De indicator van de Inloggen/Uitloggen toets van een specifieke groep toets geeft de huidige
status als volgt weer:
Uit: Inloggen modus
Rood brandt: Uitloggen modus
• De Afwikkeltijd toets wisselt tussen de instelling van Afwikkeltijd modus, Niet gereed modus
of Gereed modus.
De indicator van de Hurry-up toets geeft de huidige status als volgt weer:
Uit: Gereed modus
Rood brandt: Niet gereed modus
Knippert rood: Afwikkeltijd modus
• In Afwikkeltijd modus/Niet gereed modus, kan uw toestel via geen enkele groep gesprekken
ontvangen, zelfs niet als het behoort tot meerdere groepen.
• Minstens één toestel in de Inkomende gespreksverdelinggroep moet zijn ingelogd.
• Het hoofdtoestel kan de Inloggen/Uitloggen status van andere toestellen bedienen.
Zie "1.8.2 Opvragen en controleren van de gesprekstatus van een Inkomende
gespreksverdelinggroep (Inkomende gespreksverdelinggroep opvragen)" voor meer
informatie.
Aanpassen van uw toestel
• 3.1.3 Aanpassen van de toetsen
Maken of wijzigen van een Inloggen/Uitloggen toets, een Inloggen/Uitloggen van een
specifieke groep toets of een Afwikkeltijd toets.