Operating instructions
Yararlı Bilgiler
21
Garanti
P A N A S O N I C
BELGENİN ONAY TARİHİ: 08.06.2011
E L E K T R O N İ K S A T I Ş A. Ş.
İTHALATÇI FİRMA GARANTİ BELGESİ
BELGE NO: 102079
İMALATÇI VEYA İTHALATÇI FİRMA
ÜNVAN
ADRES:
TELEFON - FAKS
FİRMA YETKİLİSİNİN
İMZA VE KAŞESİ
: Panasonic Elektronik Satış A.Ş.
: Maslak Mah. Bilim Sokak
Sun Plaza Kat:16 Şişli İstanbul
: Tel: 0212 367 94 00
: Faks: 0212 286 21 11
: ..................................
MALIN
CİNSİ
MARKASI
MODELİ
SERİ NO / BANDROL
TESLİM TARİHİ VE YERİ
AZAMİ TAMİR SÜRESİ
GARANTİ SÜRESİ
: SABIT HATLI TELEFON
: Panasonic
: .........................................................
: 20 iş günü
: 2 YIL
MÜŞTERİ
İSİM/ÜNVAN : .......................................................
ADRES : .......................................................
İMZA : .......................................................
SATICI FİRMA
ÜNVAN : .......................................................
ADRES : .......................................................
TELEFON-FAKS : .......................................................
FATURA TARİHİ/NO : .......................................................
TARİH, İMZA VE KAŞE : .......................................................
Müşteri Hizmetleri : 444 72 62
www.panasonic.com.tr
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis
istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 10 iş günü
içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer
özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde işçilik masrafı değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiç bir
ücret talep etmeksizin tamir yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en
az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı
defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği,
ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün
bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti
kapsamı dışındadır.
7. Garanti süresi içerisinde servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu imalatçı veya
ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda verilen hizmet karşılığı tüketiciden işçilik ücreti
veya benzeri bir ücret talep edilemez.
8. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve
Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
9. Müşteri Panasonic Elektronik Satış A.Ş. yetkili servis elemanları dışında cihaza hiçbir şekilde onarımı için
müdahale ettirmeyecektir.
10.9.Maddenin ihlalinden doğacak hasar ve sonuçları müşteriye fatura edilecektir. Bu Belgenin
kullanılmasına; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanun ve kanun’a dayanılarak yürürlüğe
konulan Garanti Belgesi uygulama esaslarına dair Tebliğ uyarınca/T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir.
GARANTİ ŞARTLARI
UYARI
Sabit Hatlı Telefon Yetkili Servis Listesi:
ANKARA - SİSTEM İLETİŞİM ELEKTRONİK(0312 442 1737); TEKOSERVİS(0312 476 3030) ANTALYA -
YILDIRIM ELEKTRONİK(0242 244 0242); BİZ OFİS(0242 311 8383) BURSA - ÖZATEŞ ELEKTRONİK
(0224 225 1046) DİYARBAKIR - TEKNOBİZ ELEKTRONİK(0412 228 3334) ERZURUM - ALTINAY
BİLGİSAYAR(0442 234 4434) ESKİŞEHİR - ÖZATEŞ OFİS(0222 226 8777) GAZİANTEP - ÜNAL
ELEKTRONİK(0342 215 1578) GİRESUN - MUTLU ELEKTRONİK(0454 216 2712) İSTANBUL -
ÇAĞLAR ELEKTRONİK(0216 363 7127); ERKO ELEKTRONİK (0216 441 3333) İZMİR - DATAMER
(0232 464 1500) KOCAELİ - ANIT ELEKTRONİK(0262 321 9090) MALATYA - TAYFUN ELEKTRONİK
(0422 323 546); ALKAR OFİS(0422 321 2177) SAMSUN - DEN-TEL TELEKOMÜNİKASYON(0362 433
1313) ŞANLIURFA - BAYER ELEKTRONİK(0414 312 1516) TRABZON - SEÇKİN ELEKTRONİK(0462
322 2519); TEKOBİZ ELEKTRONİK(0462 323 1282)
TG1311TR(tr_tr).book Page 21 Monday, December 17, 2012 2:05 PM