Operating Instructions

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Para Australia
Panasonic Australia Pty. Limited
ACN 001 592 187 ABN 83 001 592 187
1 Innovation Road, Macquarie Park NSW 2113
www.panasonic.com.au
PRO-031-F11 Issue: 5.0 23-01-2018
EL CLIENTE DEBE CONSERVAR EN TODO MOMENTO ESTA TARJETA DE GARANTÍA
Y EL RESGUARDO DE LA COMPRA (O UN COMPROBANTE DE COMPRA SIMILAR)
Garantía de Panasonic
1. De acuerdo con las condiciones de esta garantía, Panasonic o su Centro de Servicio Autorizado realizará las operaciones de
reparación necesarias, gratuitamente tanto en piezas como en mano de obra, si Panasonic considera que el producto presenta un
defecto de fabricación en el plazo de un (1) año o (12 meses) (el “período de garantía”) a partir de la fecha de compra indicada en su
recibo de compra.
2. Esta garantía solo es aplicable a los productos Panasonic adquiridos en Australia y vendidos por Panasonic Australia, sus
Distribuidores Autorizados o Concesionarios, y solamente si los productos se utilizan y mantienen dentro de Australia o de sus
territorios. La cobertura de la garantía solo se aplica a los servicios realizados por un Centro de Servicio Autorizado de Panasonic, y
solo si se presenta un comprobante de compra válido en el momento de solicitar el servicio de garantía.
3. Esta garantía solo es aplicable si el producto se ha instalado y/o utilizado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante (de la
forma indicada en las instrucciones de funcionamiento), en condiciones de uso normal y con un cuidado razonable (en opinión de
Panasonic). La garantía no cubre los daños, averías o fallos resultantes del uso de voltajes incorrectos, instalación incorrecta,
accidente, mal uso, negligencia, acumulación de suciedad o polvo, utilización forzada, ajuste incorrecto de los controles del cliente,
problemas de suministro de la red eléctrica, actividad tormentosa, infestación por insectos o alimañas, manipulación indebida o
reparación por parte de personas no autorizadas (incluyendo modificaciones no autorizadas), exposición a condiciones anormalmente
corrosivas o en el caso de que hayan penetrado objetos extraños en el producto.
4. Esta garantía no cubre los siguientes elementos, a menos que el fallo o defecto ya existiera en el momento de la compra:
(a) Piezas consumibles
(b) Piezas cosméticas
(c) Piezas desgastadas o dañadas
(d) Información almacenada en discos duros, discos ópticos, dispositivos USB, tarjetas SD, cintas
(e) Problemas de recepción de DTV causados por la antena de TV / cableado / toma(s) de pared
5. Es posible que algunos productos se entreguen con hardware de conexión Ethernet. La garantía se limita a dichos productos y no
cubre:
(a) Los problemas relacionados con la configuración / conexión a Internet y/o DLNA
(b) Las cuotas y/o los precios a abonar por la conexión a Internet
(c) Software incompatible o no estipulado de manera específica en el manual de operaciones del producto; y
(d) Cualquier coste indirecto o resultante relacionado con el uso incorrecto o el mal uso del hardware, con su conexión a Internet
o con cualquier otro dispositivo.
6. Para solicitar el servicio de garantía cuando convenga, deberá:
• Ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Panasonic en el número 132 600 para más información acerca
del Centro de Servicio.
• Confirmar los horarios de apertura y aceptación con el Centro de Servicio Autorizado de su elección.
• A continuación, enviar o llevar el producto a un Centro de Servicio Autorizado de Panasonic junto con el comprobante de compra.
• Usted debe gestionar y pagar cualquier coste de flete y seguro asociado con el transporte del producto a y/o desde su Centro
de Servicio Autorizado más cercano.
7. Las garantías que aquí se atribuyen no se extienden a, y excluyen, los costes asociados a la instalación, desinstalación o
reinstalación de un producto, incluyendo los costes relacionados con el montaje, desmontaje o remontaje de cualquier pantalla (y
cualquier otra actividad auxiliar), la entrega, manipulación, envío, transporte o seguro del producto o de cualquiera de sus partes, o su
sustitución, y no se extienden a, y se excluyen, cualquier daño o pérdida producido a raíz de, durante, asociado con o relacionado
con dicha instalación, desinstalación, reinstalación o transporte.
Los Centros de Servicio Autorizados de Panasonic están situados en las principales áreas metropolitanas y en la mayoría de centros
regionales de Australia, sin embargo, la cobertura variará en función del producto. Para obtener información acerca de la ubicación exacta
del Centro de Servicio Autorizado para su producto, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 132 600 o utilice el localizador de
centros de servicio de nuestro sitio web.
Además de los derechos otorgados por esta garantía, los productos Panasonic incluyen garantías del consumidor que no pueden
excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. Si se produce un fallo importante en el producto, puede devolverlo y recibir un
reembolso o bien sustituirlo; también puede, si lo desea, conservar el producto y recibir una compensación por la pérdida de valor del
mismo. También tiene derecho a que el producto sea reparado o sustituido si éste no presenta una calidad aceptable y el fallo no es
demasiado importante.
Si se produce un fallo importante en el producto que no pueda solucionarse, deberá notificárnoslo en un plazo de tiempo razonable
poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Panasonic. Si el fallo en el producto no es grave, Panasonic puede optar
por reparar o sustituir el producto en un período de tiempo razonable a partir de la recepción del aviso.
Si necesita ayuda con respecto a las condiciones de la garantía, o si desea realizar cualquier otra consulta,
visite el sitio web de Panasonic Australia (www.panasonic.com.au) o llame al teléfono 132 600.
Si llama por teléfono, tenga a mano las instrucciones de funcionamiento.