Warranty

Garantie à vie limitée résidentielle des produits Pergo XP
Pergo, LLC (ci-après « Pergo ») offre une garantie à vie limitée sur les produits résidentiels à
l’acheteur original tant qu’il ou elle restera propriétaire du plancher : (1) la surface stratifi ée ne
disparaîtra pas à l’usure; (2) le plancher ne pâlira à la suite d’une exposition à la lumière naturelle ou
artifi cielle; (3) le plancher ne tâchera pas; (4) le plancher résistera aux dommages dus à l’humidité que
peuvent laisser un balai-éponge humide ou des dégâts occasionnels si tout est essuyé rapidement; (5)
les joints resteront fi xes s’ils sont soumis à une utilisation normale. Cette garantie limitée est assujettie
aux conditions décrites dans la section « Conditions »
ci-dessous et ne s’applique pas si le produit est utilisé dans un environnement commercial.
Garantie limitée de 6 mois sur la fabrication des produits Pergo XP
Pergo offre à l’acheteur original une garantie limitée de six (6) mois à partir de la date ’achat. Cette
garantie couvre tous les défauts de fabrication du plancher.
La garantie limitée de six (6) mois sur la fabrication des produits Pergo XP est
assujettie aux conditions suivantes :
La garantie ne couvre pas les dommages qui surviennent pendant la livraison ou l’installation.
Garantie limitée commercial léger de 5 ans Pergo XP
Pergo offre à l’acheteur original une garantie limitée de quinze (5) ans sur les produits commerciaux,
à partir de la date d’achat : (1) la surface stratifi ée ne disparaîtra pas à l’usure; (2) le plancher ne
pâlira pas à la suite d’une exposition à la lumière naturelle ou artifi cielle; (3) le plancher ne tâchera
pas. Cette garantie limitée est assujettie aux conditions décrites dans la section « Conditions »
ci-dessous et s’applique seulement si le produit est utilisé dans l’un des environnements
commerciaux suivants :
Vente au détail : entrées*, plancher de ventes/salle de démonstration, salles de pause, sortie,
salles d’essayage, bureaux, entrepôts.
Cabinets de médecins : entrées*, vestibule, salles d’attente, corridors, postes des infi rmières,
bureaux, salles de pause, entrepôts.
Hôtels : entrées*, hall, corridors, chambres, salles de réunion/conférence, cuisinettes, salons,
bureaux.
Bureaux d’affaires : entrées, vestibules, corridors, bureaux, salles de réunion/conférence, salles
de pause.
Restaurants : entrées*, vestibules, corridors, bureaux.
Bâtiments scolaires : entrées, vestibules, corridors, bureaux, salles de classe, corridors des
résidences, aires communes.
Immeuble à logement : entrées*, vestibules, aires communes, corridors, entrepôts, unités
d’habitation individuelles.
*Des tapis d’entrée sont requis pour toutes les entrées.
Toutes les zones doivent être évaluées avant de faire l’installation du plancher afi n de déterminer si
on doit entreprendre d’autres mesures pour préparer la surface ou si les conditions sont respectées,
y compris, mais sans s’y limiter, les exigences pour le contrôle de l’électricité statique, la santé
publique et les codes du bâtiment, la résistance au glissement, le trafi c élevé et l’exposition à l’eau/
humidité. Hormis les garanties énumérées ci-haut, Pergo n’offre aucune garantie additionnelle et
Pergo ne garantit pas que les utilisations mentionnées ci-haut soient conformes aux réglementations
et codes des bâtiments, des conditions sanitaires, des inspections, et/ou de n’importe quelle
autre réglementation ou code municipal. Pergo n’est pas responsable d’une utilisation qui n’est
pas conforme au code ou à la règlementation en vigueur. Une évaluation adéquate du lieu et de
l’utilisation doit être effectuée. Veuillez communiquer avec votre représentant Pergo pour obtenir des
réponses sur le rendement dans des emplacements spécifi ques.
La garantie à vie limitée résidentielle et la garantie limitée commerciale de 5 ans des produits Pergo
XP sont assujetties aux conditions suivantes :
1) Le plancher doit être installé adéquatement, conformément aux instructions d’installation de
Pergo. Il est possible d’obtenir les instructions auprès d’un détaillant, en composant le
1 800 33-PERGO (1 800 337-3746) ou en visitant le site www.pergo.com. Une installation adéquate
comprend, sans toute fois s’y limiter, les points suivants :
• Un test d’humidité doit être effectué pour déterminer si il y a présence de d’humidité excessive
dans le sous-plancher.
• Pour l’installation sur une surface en béton, il faut effectuer un test d’humidité au chlorure
de calcium. Des mesures supérieures à 5 lb/1000 pi carrés/24 heures sont inacceptables pour
l’installation. Si un humidimètre est utilisé, une lecture supérieure à 4,5 % est inacceptable.
• Il ne faut pas utiliser de pare-vapeur en polyéthylène sur les sous-planchers en bois. Les résultats
du test d’humidité pour les sous-planchers en bois ne doivent pas dépasser 14 % partout où le
plancher est installé.
• Si on utilise de la colle, il faut coller tout le plancher avec de la colle qui rencontre ou dépasse la
dispersion du PVAC, selon une viscosité de 8000 +/- 1000 cpc spindle 6/20 à 20 degrés centigrade
– densité de 1,11 +/- 0,02 g/cm sur une matière sèche de 48 +/- 1 % (poids). Une fois l’installation
avec de la colle terminée, le plancher doit avoir le temps de sécher pendant la nuit, soit 12 heures,
avant que l’on ne puisse commencer à l’utiliser normalement.
• La sous-couche en mousse doit être équivalente ou supérieure à la mousse en polyéthylène de
2,0 lb (densité de 1,9-2 lb), sans CFC et d’une épaisseur de 1,8 mm à 2,1 mm.
• Si le plancher Pergo est installé dans des situations particulières comme : sur du terrazzo, sur des
piliers et des poutres, sur un plancher radiant et si vous souhaitez en savoir davantage sur la manière
d’acclimater le plancher, veuillez contacter notre service à la clientèle au
1 800 33-PERGO (1 800 337-3746) ou visiter la page www.pergo.com pour obtenir des
renseignements supplémentaires importants.
2) Le plancher doit être utilisé seulement à l’intérieur dans un lieu sec où la température peut être
contrôlée.
3) Le plancher doit être entretenu conformément aux instructions de soins et d’entretien de Pergo.
4) Les dommages ne doivent pas être issus d’un entretien inadéquat ou inapproprié, ou avoir été
causés par un accident, par exemple des érafl ures, des chocs ou des coupures. La présente garantie
limitée ne couvre pas les dommages causés par le nettoyage effectué à l’aide d’une vadrouille avec
vaporisateur ou d’un autre type de vadrouille humide semblable.
5) L’usure de la surface doit être facile à voir (p. ex., environ 1 pouce carré). Une perte de lustre
ou de brillance ne constitue pas une marque d’usure de la surface et n’est pas couverte par ces
garanties limitées.
6) Ces garanties limitées ne s’appliquent pas aux dommages causés par l’eau, y compris sans
toutefois s’y limiter, les dommages causés par une inondation, une accumulation d’eau stagnante (de
l’eau qui reste sur le plancher pendant plus de 30 minutes), des tuyaux non étanches, la défaillance
mécanique d’un appareil électroménager, un appareil électroménager qui fuit ou de l’urine animale.
7) Ces garanties limitées ne s’appliquent pas aux dommages causés par l’eau ou l’humidité au
niveau du sous-plancher ou sous le plancher, y compris sans toutefois s’y limiter, les dommages
causés par une pression hydrostatique au niveau du sous-plancher (pression qui fait en sorte que
l’eau ou l’humidité présente sous le plancher traverse la surface) ou d’autres conditions qui entraîne
la présence d’eau ou d’humidité sous le plancher.
8) Ces garanties limitées ne s’appliquent pas aux planchers installés sur un sous-plancher en béton,
à moins qu’un pare-vapeur de polyéthylène non recyclé (100 % résine vierge) de 6 mil.
dont la densité est de 0,92 lb/pi
3
et la tolérance d’épaisseur est de +/- 10 % ne soit installé sur
le sous-plancher en béton; celui-ci ne doit pas émettreplus de 5 lb/1000 pi
2
de vapeur d’eau par
période de 24 heures.
9) Ces garanties limitées ne s’appliquent pas aux moulures.
10) Les planchers installés malgré des défauts de fabrication ne sont pas couverts par ces garanties
limitées.
Comment présenter une demande de réclamation :
Toute réclamation présentée en vertu de ces garanties limitées susmentionnées doit être transmise
au détaillant dans les 30 jours suivant le moment où le problème a été détecté. De plus, toute
réclamation présentée en vertu de l’une ou l’autre des garanties limitées susmentionnées doit être
soumise avant la fi n de la période de garantie limitée qui s’applique. Une preuve d’achat, sur laquelle
fi gure la date d’achat, doit accompagner la réclamation.
Responsabilité de Pergo :
Si Pergo accueille une réclamation en vertu de ces garanties limitées, Pergo réparera ou remplacera,
à sa discrétion, seulement le matériel Pergo endommagé. Si Pergo conclut, à sa seule discrétion,
qu’une telle réparation ou un tel remplacement n’est pas possible, Pergo peut choisir de rembourser au
prix d’achat le matériel Pergo endommagé. Si le produit visé par la réclamation n’est plus disponible,
Pergo remplacera, à sa discrétion, le matériel endommagé par un autre produit Pergo de valeur égale
ou supérieure. Sur approbation de la réclamation en vertu de la garantie, Pergo indiquera au client la
façon de procéder pour obtenir réparation ou remplacement du plancher; le client doit se conformer à
ces directives dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l’approbation de la réclamation, sans quoi on
considérera qu’il aura renoncé aux droits que lui confère la garantie limitée. Les recours susmentionnés
sont les seuls recours possibles concernant ce produit. En vertu de ces garanties limitées, vous avez des
droits précis reconnus par la loi, et il se peut que vous ayez d’autres droits pouvant varier d’une province
à l’autre ou d’un état à l’autre.
DÉNI DE RESPONSABILITÉ :
PERGO RENONCE À TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE,
Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU DE
CONVENANCE À UN USAGE PARTICULIER, EN CE QUI CONCERNE CE PRODUIT.
Pergo renonce à toute responsabilité concernant les dommages indirects ou consécutifs. Certaines
provinces ou certains états interdisent l’exclusion des dommages consécutifs ou indirects; le déni de
responsabilité susmentionné peut ne pas s’appliquer dans votre cas.
Ces garanties limitées ne sont pas transférables. Elles ne s’appliquent qu’à l’acheteur initial.
Les échantillons, les descriptions et les autres renseignements concernant le produit, obtenus
dans les catalogues, les annonces ou tout autre matériel promotionnel ou énoncé prononcé par les
représentants ou les distributeurs, ne sont présentés qu’à titre d’information et ne lie aucunement
Pergo. Aucun représentant ni distributeur n’est autorisé à établir, prolonger ou modifi er les garanties
offertes par Pergo.
Les dispositions de ces garanties limitées sont considérées divisibles et la nullité ou l’inexigibilité
de l’une d’elles ne doit pas affecter la validité et le caractère exécutoire d’une autre disposition.
Ces garanties limitées forment l’ensemble de l’entente entre les parties et aucune renonciation ni
modifi cation n’est valide, à moins qu’elle ne soit présentée par écrit et signée par un représentant
autorisé de Pergo.
Instructions pour l’entretien et le nettoyage
Placez des coussinets de feutre sous les pattes des meubles mobiles. Les roulettes de chaise
doivent être en caoutchouc, et non en plastique ou en métal. Placez un tapis essuie-pieds aux
entrées. Utilisez une vadrouille sèche ou humide seulement. ÉVITEZ les vadrouilles mouillées.
Utilisez
1
⁄3 de tasse de vinaigre ou d’ammoniac par litre d’eau. N’utilisez pas de produit abrasif, de
détergent, de savon, de cire ni de poli. Utilisez un aspirateur pour surface dure. N’utilisez PAS un
balai rotatif, une brosseuse à plancher, une vadrouille à vapeur, une vadrouille à jet ou tout produit
similaire. NE laissez PAS stagner un liquide sur le plancher. Essuyez les dégâts immédiatement.
NE laissez PAS une substance humide sur le plancher pendant plus d’une demi-heure.
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Garantie à vie limitée résidentielle et
garantie limitée commerciale de 5 ans
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