operation manual

30
7. Kundeservice og garanti
På C, E, T, V og X modellerne, hentes din skærm
på din adresse, hvorefter den repareres på vores
certificeret servicecenter og sendes retur til din
adresse, alt indenfor 7 arbejdsdage. Hvis skærmen
ikke kan repareres indenfor 10 arbejdsdage efter
den er blevet afhentet, sendes en ny skærm af
mindst den samme model til dig.
Ombytningsskærmen vil være din ejendom, og
Philips beholder den defekte/oprindelige skærm.
For ombytningsskærmen gælder den samme
garantiperiode som for den oprindelige skærm,
nemlig 24 måneder fra købsdatoen for den
oprindelige skærm.
På B, P og S modellerne, vil skærmen byttes til
en skærm af mindst tilsvarende model i tilfælde
af defekter, der er omfattet af garantien. Det er
Philips mål at returnere skærmen indenfor 48
timer efter anmodning om servicering, men på
fjerntliggende områder, såsom øer eller andre
steder, som geografisk er svært at nå ud til, er det
Philips mål at returnere skærmen indenfor 72
timer.
Ombytningsskærmen vil være din ejendom, og
Philips beholder den defekte/oprindelige skærm.
For ombytningsskærmen gælder den samme
garantiperiode som for den oprindelige skærm,
nemlig 36 måneder fra købsdatoen for den
oprindelige skærm.
Hvad er ikke inkluderet?
Philips garanti dækker under forudsætning af,
at produktet behandles korrekt og anvendes til
det tilsigtede formål i overensstemmelse med
dens brugervejledning, og ved forevisning af den
originale faktura eller kvittering med angivelse af
købsdatoen, forhandlerens navn samt model og
produktionsnummer for produktet.
Philips garanti gælder eventuelt ikke, hvis:
Dokumenterne er ændret eller på nogen v
måde er gjort ulæselige.
Modellen eller produktionsnummeret på v
produktet er ændret, slettet, fjernet eller gjort
ulæseligt.
Reparationer eller produktændringer er udført v
af uautoriserede serviceorganisationer eller
personer.
Skade, der er opstået som følge af uheld, v
herunder men ikke begrænset til lynnedslag,
vand eller ild, misbrug eller forsømmelighed.
Modtageproblemer forårsaget af signalforhold, v
kabel eller antennesystemer udenfor
produktet;
Defekter, der er forårsaget af misbrug af v
monitoren;
Produkter der kræver modifikation eller v
tilpasning for, at de kan opfylde de lokale eller
nationale tekniske standarder, som gælder i
lande, for hvilket produktet ikke oprindeligt
var designet, fremstillet, godkendt og/eller
autoriseret. Derfor skal du altid kontrollere om
et produkt kan bruges i et specifikt land.
Bemærk, at Philips F1rst garantien ikke dækker v
produkter, der ikke oprindeligt er konstrueret,
fremstillet, godkendt og/eller autoriseret til
brug i Philips-lande. I sådanne tilfælde gælder
Philips verdensomspændende garanti.
Kun et klik væk
I tilfælde af problemer, anbefaler vi at du læser
brugervejledningen grundigt, eller går på
http://www.philips.com/support hjemmesiden for
yderligere support.
Kun et telefonopkald væk
For at undgå unødig ulejlighed, tilråder vi at læse
brugervejledningen omhyggeligt eller få yderligere
hjælp ved at gå på vores hjemmeside
http://www.philips.com/support, før du kontakter
Philips hjælpecenter.
For at få problemet løst hurtigst og nemmest,
bedes du have følgende oplysninger klar, før du
kontakter Philips hjælpecenter:
Philips typenummerv
Philips serienummerv
Købsdato (kopi af købsbevis kan være v
påkrævet)