operation manual

39
7. Asiakaspalvelu ja takuu
MITÄ TAKUU SISÄLTÄÄ?
Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä. Kolmen
vuoden takuuaikana osien korjaus- ja vaihtokuluja
sekä työkuluja ei veloiteta. Kolmen vuoden kuluttua
ostopäivästä lukien osien vaihto- ja korjauskulut
sekä työkulut veloitetaan normaalisti.
Osia koskeva takuu, korjatut ja vaihdetut osat
mukaan lukien, on voimassa vain alkuperäisen
takuuajan. Kun alkuperäisen tuotteen takuuaika
umpeutuu, myös kaikkia vaihdettuja ja korjattuja
tuotteita ja osia koskeva takuu raukeaa.
MITÄ JÄÄ TAKUUN ULKOPUOLELLE?
Takuu ei kata seuraavia tapauksia:
Tuotteen asennuksesta ja asetusten teosta,
tuotteen käyttösäätimien säätämisestä ja tuotteen
ulkopuolisten antennijärjestelmien asennuksesta ja
korjauksesta aiheutuvat työkulut.
Tuotteen korjaus ja osien vaihto, jos vika on
seurausta väärinkäytöstä, onnettomuudesta,
muun kuin valtuutetun henkilön suorittamasta
korjauksesta tai muusta syystä, johon Philips ei ole
voinut vaikuttaa.
Vastaanotto-ongelmia, jotka aiheutuvat
signaaliolosuhteista tai laitteen ulkopuolisista
kaapeli- tai antennijärjestelmistä.
Tuote, johon on tehtävä muutoksia, jotta se
toimisi muualla kuin siinä maassa, jota varten se
on suunniteltu, valmistettu ja/tai hyväksytty, tai
tällaisissa muutostöissä vioittuneiden tuotteiden
korjaus.
Tuotteen aiheuttamat liitännäis- tai
seurannaisvahingot. (Tietyissä osavaltioissa ei
sallita liitännäis- ja seurannaisvahinkojen sulkemista
takuun ulkopuolelle. Nämä rajoitukset eivät
siten päde kaikkialla. Tämä sisältää muun muassa
esitallennetun materiaalin, joka tekjänoikeuksien
suojaamaa tai ilman sitä). Tuotteen mallinumeroa
tai tuotantonumeroa on muutettu, poistettu,
irrotettu tai tehty lukukelvottomaksi.
MISTÄ TAKUUHUOLTOA SAA?
Takuuhuoltoa saa kaikissa maissa, joihin Philips
virallisesti toimittaa kyseistä tuotetta. Maissa, joihin
Philips ei toimita tuotetta, Philipsin paikallinen
huoltopalvelu pyrkii järjestämään huollon (joskin
tarvittavien varaosien saanti voi viivästyä eikä
teknisiä ohjekirjoja ole aina välittömästi saatavissa).
MISTÄ SAAT LISÄTIETOJA?
Lisätietoja saa Philipsin asiakaspalvelukeskuksesta
numerosta [phone] (vain Yhdysvaltain
asiakkaat) tai [phone].
Ennen kuin otat yhteyden huoltoon...
Lue käyttöohjeet huolellisesti, ennen kuin otat
yhteyden huoltoon. Voit ehkä itse säätää laitteen
eikä sinun tarvitsekaan soittaa huoltoon.
HUOLTOPALVELU YHDYSVALLOISSA,
PUERTO RICOSSA JA YHDYSVALTAIN
NEITSYTSAARILLA
Seuraavasta Philipsin asiakaspalvelukeskuksen
numerosta saat tuotetta koskevia neuvoja ja ohjeet
huoltopalvelun saamiseksi:
Philips Customer Care Center
[phone] tai [phone]
(Yhdysvalloissa, Puerto Ricossa ja Yhdysvaltain
Neitsytsaarilla kaikki oletetut takuut, mukaan
lukien mahdolliset takuut myytävyydestä ja
soveltumisesta tiettyyn tarkoitukseen, ovat
voimassa vain tämän nimenomaisen takuun
kestoajan. Kaikissa osavaltioissa ei oletetun takuun
keston rajoittaminen kuitenkaan ole sallittua, joten
tämä rajoitus ei ole voimassa kaikkialla.)
TAKUUHUOLTO KANADASSA
Soita Philipsin puhelinnumeroon:
[phone]
Kanadan Philips ja sen valtuutetut huoltokeskukset
myöntävät tuotteelle neljän vuoden takuun, joka
kattaa osat ja työkulut.