operation manual

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7. Atendimento ao Cliente e Garantia
A sua garantia na Europa Central e Oriental
Prezado cliente,
Agradecemos o facto de ter adquirido este
monitor Philips.
Todos os monitores Philips são concebidos e
fabricados de acordo com padrões elevados
de modo a garantirem um desempenho de alta
qualidade, facilidade de utilização e de instalação.
Na eventualidade de experimentar dificuldades
na instalação ou utilização deste produto, queira
contactar directamente o centro de apoio Philips
para beneficiar das Condições da Garantia Philips.
Esta garantia de assistência dá-lhe o direito de
obter uma solução de acordo com o modelo
adquirido quando o seu monitor tiver alguma
avaria ou defeito.
O que é que está coberto?
A presente Garantia Philips na Europa Central e
Oriental aplica-se na República Checa, Hungria,
Rússia, Eslováquia, Eslovénia, Turquia, Roménia,
Bulgária, Ucrânia, Países bálticos, Sérvia e
Montenegro e Croácia e apenas para monitores
originalmente concebidos, fabricados, aprovados e/
autorizados para utilização nestes países.
A cobertura da garantia tem início no dia de
aquisição do seu monitor podendo este ser
reparado em caso de defeitos desde que se
encontre dentro do período de cobertura da
garantia de 24 meses para os modelos C, E, T, V
e X e de 36 meses para os modelos B, P e S da
Philips. O documento de compra original serve
como prova do dia de aquisição, por isso guarde-o
cuidadosamente e apresente-o quando for
necessária assistência.
Dependendo da sua região, o seu monitor poderá
ser entregue no nosso Centro de Assistência
Certificado ou recolhido na sua morada. Após
a reparação do monitor, o mesmo poderá ser
levantado ou devolvido para a sua morada num
prazo de 10 dias úteis a contar desde o dia em
que a unidade é recepcionada no centro de
assistência.
Caso não seja possível concluir a reparação num
prazo de 10 dias úteis após a unidade ter sido
recolhida, ser-lhe-á oferecido um monitor de
substituição de modelo equivalente.
O monitor de substituição permanecerá na sua
posse, enquanto a Philips fica na posse do monitor
com defeito/original. O período de garantia do
monitor de substituição permanecerá igual ao do
monitor original.
O que é que está excluído?
A garantia da Philips aplica-se desde que o
produto seja devidamente manuseado para o seu
uso indicado, de acordo com suas instruções de
utilização e sob a apresentação de uma factura
original ou de um recibo de venda, indicando
a data da compra, o nome do revendedor, o
modelo e o número de fabrico do produto.
A garantia da Philips pode não ser aplicada se:
Os documentos tiverem sido de algum modo v
alterados ou ficarem ilegíveis;
O número do modelo ou de produção v
existente no produto tiver sido alterado,
apagado, removido ou tornado ilegível;
Tiverem sido realizadas reparações ou v
modificações e alterações ao produto por
entidades ou pessoas não autorizadas;
Os danos forem provocados por acidentes, v
incluindo, entre outros, relâmpagos, água ou
incêndio, uso incorrecto ou descuido.
Problemas de recepção provocados pelas v
condições do sinal ou sistemas de cabos ou
antena no exterior da unidade;
Anomalias provocadas pela utilização v
incorrecta do monitor;
O produto exigir alteração ou adaptação v
para possibilitar que cumpra normas técnicas
locais ou nacionais, que se aplicam a países
para os quais o produto não foi originalmente
concebido, fabricado, aprovado e/ou
autorizado. Por isso, verifique sempre se é
possível utilizar o produto num país específico.