User manual

28
7
. О
б
служивание покупателей и гарантийное о
б
служивани
е
7. Обслуживание
покупателей и гарантийное
обслуживание
7.1 Политика компании Philips в отношении
дефектов пикселей на мониторах с
плоскими индикаторными панелями
Компания Philips прилагает все усилия для
того, чтобы заказчику поставлялась продукция
только самого высокого качества. Мы
применяем наиболее передовые технологии
производства и строжайший контроль качества
продукции. Однако иногда невозможно
избежать появления дефектов в пикселях
и субпикселях, используемых в панелях
мониторов
с тонкопленочными транзисторами,
применяемых при производстве мониторов с
плоскими индикаторными панелями. Ни один
изготовитель не может гарантировать, что все
выпускаемые панели будут содержать только
бездефектные пиксели. Однако компания
Philips гарантирует, что любой монитор
с недопустимым числом дефектов будет
отремонтирован или заменен в соответствии с
предоставляемой на него гарантией. В данном
разделе
описаны разные типы дефектов
пикселей и определено допустимое число
дефектов для каждого типа. Для того чтобы
принять решение о ремонте или замене
монитора в рамках предоставленной на него
гарантии, число дефектов в панели монитора
с тонкопленочными транзисторами должно
превысить эти допустимые уровни.
Например, в мониторе могут быть дефектными
не более 0,0004%
субпикселей. Кроме того,
поскольку некоторые сочетания дефектов
пикселей более заметны, чем другие, компания
Philips устанавливает для них более жесткие
стандарты качества. Такую политику мы
проводим во всем мире.
Пиксели и субпиксели
Пиксель, или элемент изображения, состоит
из трех субпикселей основных цветов -
красного, зеленого и синего. Из множества
пикселей формируется изображение. Когда все
субпиксели, образующие пиксель, светятся, три
цветных субпикселя формируют один белый
пиксель. Три субпикселя темного множества
образуют черный пиксель. Другие сочетания
светящихся и не светящихся субпикселей
выглядят как
единые пиксели других цветов.
Типы дефектов пикселей
Дефекты пикселей и субпикселей проявляются
на экране по-разному. Определены две
категории дефектов пикселей и несколько
типов дефектов субпикселей в каждой из этих
категорий.