User manual

40
7. Kundeservice og garanti
7. Kundeservice og garanti
7.1 Philips' regler ved pixeldefekter
påadskærme
Philips tilstræber at levere produkter af den
højeste kvalitet. Vi anvender nogle af branchens
mest avancerede produktionsprocesser og
udfører en streng kvalitetskontrol. En gang
imellem er defekte pixler eller sub-pixler på
TFT-skærme dog uundgåelige. Ingen producent
kan garantere, at alle paneler vil være fri for
pixeldefekter, men Philips garanterer, at enhver
skærm med et uacceptabelt antal defekter
repareres eller udskiftes under garantien.
Dette notat forklarer de forskellige former
forpixeldefekterogdenererdeacceptable
defektniveauer for hver type. For at være
berettiget til reparation eller udskiftning under
garantien skal antallet af pixeldefekter på en TFT-
skærm overskride disse acceptable niveauer. For
eksempel må højst 0,0004% af sub-pixlerne på
en skærm være defekte. Desuden sætter Philips
endnu højere kvalitetsnormer på visse typer
eller kombinationer af pixeldefekter, der er mere
generende end andre. Denne pixelpolitik gælder
i hele verden.
sub-pixler
pixler
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er sammensat af
tre sub-pixler med primærfarverne rød, grøn og
blå. Når mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i en pixel
lyser, fremstår de farvede sub-pixler tilsammen
som enkelt hvid pixel. Hvis de alle er mørke,
fremstår de tre farvede sub-pixler tilsammen
som en enkelt sort pixel. Andre kombinationer
af oplyste og mørke sub-pixler fremstår som
enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder på
skærmen på forskellige måder. Der er to
kategorierafpixeldefekterogeretypersub-
pixeldefekter i hver kategori.
Defekte lyse prikker
Defekte lyse prikker (Bright Dot Defects)
fremkommer som pixels eller underpixels,
der altid lyser eller er "tændt". Det vil sige, at
en lys prik er en underpixel, der fremstår på
skærmbilledet, når skærmen viser et mørkt
mønster. Der er følgende typer defekte lyse
prikker.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)
Tre sammenliggende tændte pixler (en hvid
pixel).