User manual

40
7. Zákaznícka služba a záruka
7� Zákazníckaslužbaazáruka
7�1 ZásadyspoločnostiPhilipspre
chybnéobrazovébodyplochých
monitorov
SpoločnosťPhilipssausilujedodávať
najkvalitnejšievýrobky.Používameniektoréz
najpokrokovejšíchvýrobnýchprocesovvtomto
odvetvíanajprísnejšiepostupykontrolykvality.
Avšakporuchyobrazovýchbodovapodskupín
obrazovýchbodovTFTmonitorovsúniekedy
neodvrátiteľné.Žiadnyvýrobcaniejeschopný
zaručiť,abyvšetkyobrazovkybolivyrobenébez
porúchobrazovýchbodov,alespoločnosťPhilips
garantuje,žekaždýmonitorsneprijateľným
počtomporúchbudevrámcizárukyopravený
alebovymenenýzanový.Totooznámenie
vysvetľujerôznedruhyporúchobrazových
bodovadenujeprijateľnéhladinyprekaždý
druh.Zaúčelomoprávnenianaopravualebo
výmenuvrámcizáruky,musípočetporuchových
obrazovýchbodovnapaneliTFTmonitora
prekročiťtietoakceptovateľnéúrovne.Napríklad,
namonitorenemôžebyťporuchovýchviacako
0,0004%podskupínobrazovýchbodov.Okrem
toho,spoločnosťPhilipsstanovujedokonca
vyššiekvalitatívnenormypreurčitédruhyalebo
kombinácieporúchobrazovýchbodov,ktoré
súzreteľnejšieakoostatné.Tietopravidlámajú
celosvetovúplatnosť.
podskupiny obrazových bodov
obrazové
body
Obrazovébodyapodskupinyobrazovýchbodov
Obrazovýbod,aleboobrazovýelement,sa
skladáztrochpodskupínobrazovéhoboduv
primárnychfarbách-červená,zelenáamodrá.
Množstvoobrazovýchbodovspoluvytvára
obraz.Keďsúvšetkypodskupinyobrazového
bodurozsvietené,trifarebnéobrazovébody
spolusajaviaakobielyobrazovýbod.Keď
súvšetkypodskupinyobrazovéhobodu
nerozsvietené,trifarebnéobrazovébodyspolu
sajaviaakočiernyobrazovýbod.Inékombinácie
rozsvietenýchanerozsvietenýchpodskupínsa
javiaakojedenobrazovýbodinejfarby.
Druhyporúchobrazovýchbodov
Poruchyobrazovýchbodovaichpodskupín
sazobrazujúnaobrazovkerôznymispôsobmi.
Existujúdvadruhyporúchobrazovýchbodova
mnohodruhovporúchpodskupínobrazových
bodovvrámcikaždéhodruhu.
Poruchysvetléhobodu
Poruchysvetléhobodunastanúakobrazové
bodyalebopodskupinysústálerozsvietené
alebo„zapnuté“.Svetlýbodjepodskupina
obrazovéhobodu,ktorázostávasvietiťna
obrazovke,keďmonitorzobrazujetmavý
podklad.Totosúdruhyporúchsvetléhobodu.
Jednarozžiarenápodskupinaobrazovéhobodu
červená,zelenáalebomodrá.
Dvesusediacežiariacepodskupiny:
- Červená+Modrá=Purpurová
- Červená+Zelená=Žltá
- Zelená+Modrá=Azúrová(Bledomodrá)
Trisusediacežiariacepodskupiny(jedenbiely
obrazovýbod).