User manual

40
7. Kundservice och garantifrågor
7. Kundservice och
garantifrågor
7.1 Philips policy för pixeldefekter på
platta monitorer
Philips strävar efter att leverera produkter av
högsta kvalitet. Vi använder några av industrins
mest avancerade tillverkningsprocesser och
praktiserar en strikt kvalitetskontroll. Pixel- eller
subpixeldefekter på de TFT-paneler som används
på platta skärmar är dock ibland oundvikliga.
Ingen tillverkare kan garantera att alla skärmar
kommer att vara fria från pixeldefekter, men
Philips garanterar att varje monitor med
ett oacceptabelt antal defekter kommer att
repareras eller bytas ut under garantiperioden.
I detta meddelande förklaras de olika typerna
av pixeldefekter, och acceptabla defektnivåer för
varjetypdenieras.Förattgarantireparation
eller -byte ska komma i fråga, måste antalet
pixeldefekter på en TFT-skärm överskrida dessa
acceptablanivåer.Tillexempelfårinteerän
0,0004% av subpixlarna på en monitor vara
defekta. Utöver det ställer Philips ännu högre
kvalitetskrav på vissa typer eller kombinationer
av pixeldefekter som är mera märkbara än
andra. Denna policy gäller över hela världen.
Pixlar och subpixlar
En pixel, eller ett bildelement, består av tre
subpixlar i de primära färgerna röd, grön och
blå. Många pixlar tillsammans formar en bild.
När alla subpixlar i en pixel tänds bildar de tre
färgade subpixlarna tillsammans en vit pixel. När
alla är släckta bildar de tre färgade subpixlarna
tillsammans en svart pixel. Andra kombinationer
av tända och släckta subpixlar bildar tillsammans
pixlar med andra färger.
Typer av pixeldefekter
Pixel- och subpixeldefekter framträder på
skärmenpåolikasätt.Detnnstvåkategorierav
pixeldefekterocheratyperavsubpixeldefekter
i varje kategori.
Felaktigt ljusa punkter
Ljusa punkter uppträder då pixlar eller subpixlar
alltid är tända eller "på". Dvs. en ljus punkt är
en subpixel som framträder på skärmen när
bildskärmen visar en mörk bild. Följande typer
av felaktigt ljusa punkter förekommer.
En subpixel som lyser röd, grön eller blå.
Två angränsande subpixlar som lyser:
- Röd + Blå = Purpur
- Röd + Grön = Gul
- Grön + Blå = Cyan (ljusblå)
Tre tända angränsande subpixlar (ger en vit
pixel)
Pixlar
subpixlar