operation manual

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6. カスタマサポートと保証
6. カスタマサポートと保証
6.1 Philipsのフラットパネルモニタ
画素欠陥ポリシー
Philips は最高品質の製品を提供するため
に懸命に努力してます。当社は、業界で
もっとも進んだ製造プロセスと可能な限
りもっとも厳しい品質管理を使用してい
ます。しかしながら、フラットパネルモ
ニタで使用されるTFT モニタパネルの画
素またはサブ画素に欠陥が生じるのはや
むを得ない場合があります。すべてのパ
ネルに画素欠陥がないことを保証できる
メーカーはありませんが、Philips では保証
期間中であれば、欠陥があるモニタを修
理または交換することを保証します。こ
の通知はさまざまな種類の画素欠陥を説
明し、それぞれの種類について受け入れ
られる欠陥レベルを定義するものです。
保証期間中の修理または交換の資格を取
得するには、TFTモニタパネルの画素欠陥
数がこれらの受け入れられるレベルを超
えている必要があります。例えば、モニ
タのサブ画素の0.0004% を超えただけで欠
陥となります。さらに、Philips は特定の種
類または組み合わせの画素欠陥について
は、他社より顕著に高い品質基準を設け
ています。このポリシーは全世界で有効
です。
subpixel
pixel
サブ画素
画素
画素とサブ画素
画素、または画像要素は赤、緑、青の原
色の 3 つのサブ画素で構成されています。
多くの画素が集まって画像を形成しま
す。画素のすべてのサブ画素が明るいと、
3 つの色の付いたサブ画素が 1 つの白い画
素として一緒に表示されます。すべての
画素が暗くなると、3 つの色の付いたサブ
画素は1 つの黒い画素として集まって表示
されます。点灯するサブ画素と暗いサブ
画素のその他の組み合わせは、他の色の1
つの画素として表示されます。
画素欠陥の種類
画素とサブ画素の欠陥は、さまざまな方
法で画面に表示されます。画素欠陥には2
つのカテゴリーがあり、各カテゴリーに
はいくつかの種類のサブ画素欠陥があり
ます。
明るいドット欠陥
明るいドット欠陥は、常時点灯または
「オン」 になっている画素またはサブ
画素として表されます。つまり、明るい
ドットはモニタが暗いパターンを表示す
るとき画面で目に付くサブ画素です。以
下に、明るいドット欠陥の種類を紹介し
ます。
1 つの点灯する赤、緑または青いサブ画
素。
2 つの隣接する点灯サブ画素 ：
- 赤 + 青 = 紫
- 赤 + 緑 = 黄
- 緑 + 青 = 青緑 ( ライトブルー )