User manual

30
7. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7 . Обслуживание
покупателей и гарантийное
обслуживание
7.1 Политика компании Philips в
отношении дефектов пикселей
на мониторах с плоскими
индикаторными панелями
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилия
длятого,чтобызаказчикупоставлялась
продукциятолькосамоговысокого
качества.Мыприменяемнаиболее
передовыетехнологиипроизводстваи
строжайшийконтролькачествапродукции.
Однакоиногданевозможноизбежать
появлениядефектоввпикселяхи
субпикселях,используемыхвмониторах
стонкопленочнымитранзисторами,
применяемыхприпроизводствемониторов
сплоскимииндикаторнымипанелями.Ни
одинизготовительнеможетгарантировать,
чтовсевыпускаемыепанелибудут
содержатьтолькобездефектныепиксели.
ОднакокомпанияPhilipsгарантирует,что
любоймониторснедопустимымчислом
дефектовбудетотремонтированили
замененвсоответствииспредоставляемой
нанегогарантией.Вданномразделе
описаныразличныетипыдефектовпикселей
иопределенодопустимоечислодефектов
длякаждоготипа.Длятогочтобыпринять
решениеоремонтеилизаменемонитора
врамкахпредоставленнойнанего
гарантии,числодефектоввмониторахс
тонкопленочнымитранзисторамидолжно
превыситьдопустимыеуровни.Например,в
мониторемогутбытьдефектныминеболее
0,0004%субпикселей.Крометого,поскольку
некоторыесочетаниядефектовпикселей
болеезаметны,чемдругие,компанияPhilips
устанавливаетдлянихболеежесткие
стандартыкачества.Такуюполитикумы
проводимвовсеммире.
субпиксели
пикселей
Пиксели и субпиксели
Пиксель,илиэлементизображения,состоит
изтрехсубпикселейосновныхцветов-
красного,зеленогоисинего.Измножества
пикселейформируетсяизображение.
Когдавсесубпиксели,образующиепиксель,
светятся,трицветныхсубпикселяформируют
одинбелыйпиксель.Трисубпикселятемного
множестваобразуютчерныйпиксель.Другие
сочетаниясветящихсяинесветящихся
субпикселейвыглядяткакединыепиксели
другихцветов.
Типы дефектов пикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефекты в виде ярких точек
Дефектыввидеяркихточекпроявляются
ввидепикселейилисубпикселей,которые
всегдасветятсяили«включены».Тоесть
яркаяточка—этосубпиксель,выделяющийся
наэкране,когданамонитореотображается
темноеизображение.Дефектыввидеярких
точекподразделяютсянаследующиетипы.
Светитсяодинсубпиксель–красный,
зеленыйилисиний.