User manual

38
8. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы
SmartControlLite.Еслиэтонепомогло,
необходимоудалитьиповторно
установитьприложениеSmartControl
Liteдляустановкиправильныхдрайверов.
В2. Приложение SmartControl Lite раньше
работало, а теперь нет. Что делать?
О: Еслипредпринималисьперечисленные
нижедействия,возможно,необходимо
переустановитьдрайверы.
• Сменавидеокарты
• Обновлениедрайверавидеокарты
• ДействияпонастройкеОС,например
установкапакетаисправленийили
обновления
• ЗапускслужбыWindowsUpdateи
обновлениедрайвероввидеокартыи/или
монитора
• ЗагрузкаОСWindowsпривыключенном
илиотключенноммониторе.
• Дляполучениядоп.сведенийщелкните
правойкнопкойзначокMyComputer
(Мойкомпьютер)ивыберитеProperties
(Свойства)->Hardware(Оборудование)->
DeviceManager(Диспетчерустройств).
• ЕсливразделеMonitor(Монитор)
отображаетсяустройство«Plugand
PlayMonitor»(МониторPlugandPlay),
необходимопереустановитьдрайверы.
УдалитеприложениеSmartControlLiteи
переустановитеего.
В3. После установки приложения
SmartControl Lite при переходе на
вкладку SmartControl Lite после
паузы ничего не отображается или
отображается сообщение об ошибке.
Что случилось?
О: Возможно,графическаякарта
несовместимасприложением
SmartControlLite.Еслииспользуется
видеокартаодногоизперечисленных
нижепроизводителей,попытайтесь
загрузитьсамыеновыедрайверы
видеокартысвеб-узласоответствующего
производителя.
Установитедрайверы.Удалите
приложениеSmartControlLiteи
переустановитеего.
Еслионопо-прежнемунеработает,
используемаявидеокартане
поддерживается.Посетитевеб-сайт
Philipsипроверьтеналичиеобновленного
драйвераSmartControlLite.
В4. При выборе команды Product
Information (Сведения о продукте)
отображается только часть информации.
Почему?
О: Возможно,установленанесамая
последняяверсиядрайвероввидеокарты
снеполнойподдержкойинтерфейса
DDC/CI.Попытайтесьзагрузитьсамые
новыедрайверывидеокартысвеб-
узласоответствующегопроизводителя.
Установитедрайверы.Удалите
приложениеSmartControlLiteи
переустановитеего.
Attention
Theft Deterence is Enabled
В5. Я забыл мой код PIN для функции Theft
Deterrence (Защита от кражи). Что
можно сделать?
О: СервисныйцентрPhilipsимеет
правопроверитьидентификациюи
авторизациюдляустановленияправа
владениямонитором.
Учтите,чтофункциязащитыоткражи
являетсябесплатной.Установка
PIN-кодовявляетсяличнымделом
физическоголицаилиорганизации,
устанавливающейих.ЕсливызабылиPIN-
код,сервисныйцентркомпанииPhilips
послеустановленияличностивладельца
восстановитвашкодзаустановленную
цену.Учтите,чтоданнаяуслугане
охватываетсястандартнымиусловиями
гарантии.