User manual

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0. Assistenza clienti e garanzi
a
10. Assistenza clienti e
garanzia
10.1 Criteri di valutazione dei pixel
difettosi dei monitor a schermo
piatto Philips
La Philips si impegna a consegnare prodotti
della più alta qualità. Utilizziamo alcuni dei
processi di produzione più avanzati nell'industria
e delle rigorose procedure di controllo della
qualità. Tuttavia i difetti dei pixel e dei pixel
secondari nei pannelli TFT usati nei monitor a
schermo piatto sono talvolta inevitabili. Nessun
produttore è in grado di garantire che tutti
i pannelli siano privi di difetti dei pixel, ma la
Philips garantisce che qualsiasi monitor con un
numero inaccettabile di difetti sarà riparato
oppure sostituito sotto garanzia. Questa nota
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i livelli accettabili di difetto per ogni tipo. Per
avvalersi della riparazione o sostituzione in
garanzia, il numero di difetti dei pixel su un
pannello TFT deve superare i livelli descritti di
seguito. Ad esempio: non più dello 0,0004%
dei pixel secondari di un monitor può essere
difettoso. Inoltre, Philips stabilisce degli standard
di qualità ancora più alti per alcuni tipi o
combinazioni di difetti dei pixel che sono più
evidenti di altri. Questi criteri di valutazione
sono validi in tutto il mondo.
pixel
pixel secondari
Pixel e pixel secondari
Un pixel, o elemento dell'immagine, è composto
di tre pixel secondari nei tre colori primari
rosso, verde e blu. Un'immagine è formata
da un insieme di pixel. Quando tutti i pixel
secondari di un pixel sono illuminati, i tre pixel
secondari colorati appaiono insieme come un
singolo pixel bianco. Quando sono tutti spenti,
i tre pixel secondari colorati appaiono insieme
come un pixel nero. Altre combinazioni di pixel
illuminati o spenti appaiono come singoli pixel
di altri colori.
Tipi di difetti dei pixel
I difetti dei pixel e dei pixel secondari appaiono
sullo schermo in modi diversi. Esistono due
categorie di difetti dei pixel e diversi tipi di
difetti dei pixel secondari all'interno di ogni
categoria.
Punti luminosi
Questi difetti appaiono come pixel o pixel
secondari che sono sempre accesi oppure
'attivi'. Un punto luminoso è un pixel secondario
che risalta sullo schermo quando il monitor
visualizza un motivo scuro. Ci sono vari tipi di
punti luminosi.
Un pixel secondario rosso, verde o blu illuminato.
Due sottopixel adiacenti illuminati
- Rosso + Blu = Viola
- Rosso + Verde = Giallo
- Verde + Blu = Ciano (azzurro)
Tre pixel secondari adiacenti illuminati (un pixel
bianco).