User manual

41
7. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7. Обслуживание
покупателей
и гарантийное
обслуживание
7.1 Политика компании Philips в
отношении дефектов пикселей
на мониторах с плоскими
экранами
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилиядлятого,
чтобызаказчикупоставляласьпродукциятолько
самоговысокогокачества.Мыприменяем
наиболеепередовыетехнологиипроизводства
истрожайшийконтролькачествапродукции.
Однакоиногданевозможноизбежатьпоявления
дефектоввпикселяхисубпикселях,используемых
вмониторахстонкопленочнымитранзисторами,
применяемыхприпроизводствемониторовс
плоскимииндикаторнымипанелями.Ниодин
изготовительнеможетгарантировать,чтовсе
выпускаемыепанелибудутсодержатьтолько
бездефектныепиксели.ОднакокомпанияPhilips
гарантирует,чтолюбоймониторснедопустимым
числомдефектовбудетотремонтированили
замененвсоответствииспредоставляемой
нанегогарантией.Вданномразделеописаны
различныетипыдефектовпикселейиопределено
допустимоечислодефектовдлякаждоготипа.
Длятогочтобыпринятьрешениеоремонте
илизаменемонитораврамкахпредоставленной
нанегогарантии,числодефектоввмониторах
стонкопленочнымитранзисторамидолжно
превыситьдопустимыеуровни.Например,в
мониторемогутбытьдефектныминеболее
0,0004%субпикселей.Крометого,поскольку
некоторыесочетаниядефектовпикселей
болеезаметны,чемдругие,компанияPhilips
устанавливаетдлянихболеежесткиестандарты
качества.Такуюполитикумыпроводимвовсем
мире.
пиксели
субпиксели
Пиксели и субпиксели
Пиксельилиэлементизображениясостоит
изтрехсубпикселейосновныхцветов:
красного,зеленогоисинего.Измножества
пикселейформируетсяизображение.Когда
всесубпиксели,образующиепиксель,светятся,
трицветныхсубпикселяформируютодин
белыйпиксель.Когдавсетрисубпикселя
несветятся,ониобразуютчерныйпиксель.
Другиесочетаниясветящихсяине
светящихсясубпикселейвыглядяткакединые
пикселидругихцветов.
Типы дефектов пикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефекты в виде ярких точек
Дефектыввидеяркихточекпроявляются
ввидепикселейилисубпикселей,которые
всегдасветятсяили«включены».Тоесть
яркаяточка—этосубпиксель,остающийся
наэкране,когданамонитореотображается
темноеизображение.Дефектыввидеярких
точекподразделяютсянатриследующихтипа.
Светитсяодинсубпиксель—красный,
зеленыйилисиний.