operation manual

27
9. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
9. Εξυπηρέτησηκαι
εγγύησηπελάτη
9.1 Πολιτικήελαττωμάτωνπίξελ
στιςεπίπεδεςοθόνεςτης
Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόντα
άριστηςποιότητας.Χρησιμοποιούμε
μερικέςαπότιςπιοπροηγμένες
διεργασίεςκατασκευήςτηςαγοράςκαι
ασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.
Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελή
υποπίξελστιςοθόνεςTFTμόνιτορπου
χρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδης
οθόνηςείναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.
Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορεί
ναεγγυηθείότιόλεςοιοθόνεςθαείναι
χωρίςελαττώματαπίξελ,αλλάηPhilips
εγγυάταιότικάθεμόνιτορμεαπαράδεκτο
αριθμόελαττωμάτωνθαεπισκευάζεται
ήθααντικαθίσταταισύμφωναμετην
εγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγείτους
διαφορετικούςτύπουςελαττωμάτων
πίξελκαιορίζειτααποδεκτάεπίπεδα
ελαττωμάτωνγιακάθετύπο.Γιανα
δικαιούστεεπισκευήήαντικατάσταση
σύμφωναμετηνεγγύηση,οαριθμός
ελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνηTFT
μόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτα
αποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,
δενεπιτρέπεταιναείναιελαττωματικό
παραπάνωαπότο0,0004%των
υποπίξελσεέναμόνιτορ.Επιπλέον,
επειδήορισμένοιτύποιήσυνδυασμοί
ελαττωμάτωνπίξελείναιπερισσότερο
αισθητοίαπόάλλους,ηPhilipsθέτειακόμη
υψηλότεραπρότυπαγιααυτά.Ηπολιτική
αυτήισχύειδιεθνώς.
subpixel
pixel
Πίξελκαιυποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείται
απότρίαυποπίξελσταβασικάχρώματα
κόκκινο,πράσινοκαιμπλε.Πολλάπίξελ
μαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.Ότανόλατα
υποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονται
ωςέναενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλα
είναισβηστά,τατρίχρωμαυποπίξελ
μαζίεμφανίζονταιωςέναενιαίομαύρο
πίξελ.Άλλοισυνδυασμοίαναμμένωνκαι
σβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποιελαττωμάτωνπίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελ
εμφανίζονταιστηνοθόνημεδιάφορους
τρόπους.Υπάρχουνδύοκατηγορίες
ελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθε
κατηγορία.
ΕλαττωματικέςΦωτεινέςΚουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδες
εμφανίζονταιωςπίξελήυποπίξελπου
είναιπάντααναμμέναή"ενεργά".Δηλαδή,
μιαφωτεινήκουκίδαείναιέναυποπίξελ
πουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουν
τρίαείδηελαττωματικώνφωτεινών
κουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλε
υποπίξελ.