User manual

19
6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
6 . Обслуживание
покупателей
и гарантийное
обслуживание
6.1 Политика компании Philips в
отношении дефектов пикселей
на мониторах с плоскими
индикаторными панелями
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилия
длятого,чтобызаказчикупоставлялась
продукциятолькосамоговысокого
качества.Мыприменяемнаиболее
передовыетехнологиипроизводстваи
строжайшийконтролькачествапродукции.
Однакоиногданевозможноизбежать
появлениядефектоввпикселяхи
субпикселях,используемыхвмониторах
стонкопленочнымитранзисторами,
применяемыхприпроизводствемониторов
сплоскимииндикаторнымипанелями.Ни
одинизготовительнеможетгарантировать,
чтовсевыпускаемыепанелибудут
содержатьтолькобездефектныепиксели.
ОднакокомпанияPhilipsгарантирует,что
любоймониторснедопустимымчислом
дефектовбудетотремонтированили
замененвсоответствииспредоставляемой
нанегогарантией.Вданномразделе
описаныразличныетипыдефектовпикселей
иопределенодопустимоечислодефектов
длякаждоготипа.Длятогочтобыпринять
решениеоремонтеилизаменемонитора
врамкахпредоставленнойнанего
гарантии,числодефектоввмониторахс
тонкопленочнымитранзисторамидолжно
превыситьдопустимыеуровни.Например,в
мониторемогутбытьдефектныминеболее
0,0004%субпикселей.Крометого,поскольку
некоторыесочетаниядефектовпикселей
болеезаметны,чемдругие,компанияPhilips
устанавливаетдлянихболеежесткие
стандартыкачества.Такуюполитикумы
проводимвовсеммире.
Пиксели и субпиксели
Пиксель,илиэлементизображения,
состоитизтрехсубпикселейосновных
цветов-красного,зеленогоисинего.
Измножествапикселейформируется
изображение.Когдавсесубпиксели,
образующиепиксель,светятся,трицветных
субпикселяформируютодинбелыйпиксель.
Трисубпикселятемногомножества
образуютчерныйпиксель.Другиесочетания
светящихсяинесветящихсясубпикселей
выглядяткакединыепикселидругихцветов.
Типы дефектов пикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефекты в виде ярких точек
Дефектыввидеяркихточекпроявляются
ввидепикселейилисубпикселей,которые
всегдасветятсяили«включены».То
естьяркаяточка—этосубпиксель,
выделяющийсянаэкране,когдана
монитореотображаетсятемное
изображение.Дефектыввидеяркихточек
подразделяютсянаследующиетипы.