User manual
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6. Kundendienst und Garantie
6.2 Kundendienst und Garantie
Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur
Inanspruchnahme des Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite
www.philips.com/support oder bei Ihrem örtlichen Philips-Kundendienst.
Die Garantiedauer entnehmen Sie bitte der Garantieerklärung in der Anleitung mit
wichtigen Informationen.
Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren
zertizierten Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.
Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte
innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der verlängerten
Garantiedauer beinhaltet der Service Abholung, Reparatur und Rückgabe. Allerdings
trägt der Anwender sämtliche Kosten.
Falls der zertizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des
erweiterten Garantiepakets nicht durchführen kann, nden wir nach Möglichkeit
innerhalb der von Ihnen erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen
für Sie.
Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten
oder vom örtlichen Kundendienst (per Rufnummer).
Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.
Lokale
Standardgarantiedauer
Verlängerte
Garantiedauer
Gesamtgarantiedauer
Variiert je nach Region + 1 Jahr Lokale Standardgarantiedauer + 1
+ 2 Jahre Lokale Standardgarantiedauer + 2
+ 3 Jahre Lokale Standardgarantiedauer + 3
**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie
erforderlich.
Anmerkung
1. Rufnummern regionaler Service-Hotlines nden Sie in der Anleitung mit wichtigen
Informationen auf der Support-Seite der Philips-Webseite.
2. Ersatzteile sind mindestens drei Jahre ab Ihrem Erstkaufdatum oder ein Jahr nach
Einstellung der Produktion – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist – für den
Einsatz in der Reparatur des Produktes erhältlich.