operation manual

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6. Atendimento ao Cliente e Garantia
6.2 Atendimento ao Cliente e Garantia
Para obter informações acerca da garantia e suporte adicional válido para a sua região, visite o
Website www.philips.com/support para obter mais detalhes ou contacte o Centro de Informações ao
Consumidor Philips local.
No caso de garantia alargada, se desejar aumentar o período de garantia geral, é oferecido um pacote
de serviço Fora da Garantia é oferecido através do nosso Centro de Assistência Certificado.
Caso deseje utilizar este serviço, certifique-se de que adquire o serviço no prazo de 30 dias de
calendário a partir da data de compra original. Durante o período de garantia alargada, o serviço
inclui recolha, reparação e devolução. No entanto, o utilizador será responsável por todos os custos
adicionais.
Caso o Parceiro de Assistência Certificado não seja capaz de realizar as reparações necessárias ao
abrigo do pacote de garantia alargada oferecido, iremos encontrar soluções alternativas para si, caso
seja possível, durante o período de garantia alargada que adquiriu.
Contacte o nosso Representante de Assistência ao Consumidor Philips ou centro de contacto local
(através do número de apoio ao cliente) para obter mais detalhes.
O número do Centro de Informações ao Consumidor Philips está indicado abaixo.
Período de Garantia
Normal Local
Período de Garantia
Alargada
Período de Garantia Total
Varia consoante a região + 1 Ano Período de garantia normal local +1
+ 2 Anos Período de garantia normal local +2
+ 3 Anos Período de garantia normal local +3
**Comprovativo de compra original e aquisição de garantia alargada necessários.
Nota
1. Consulte as linhas de apoio regional no manual de informações importantes, disponível na página
de suporte do website da Philips.
2. As peças sobressalentes estão disponíveis para reparação do produto durante um período mínimo
de três anos a partir da data de compra original ou um ano após o final da produção, o que for
mais longo.