operation manual
Table Of Contents
17
6.
การดูแลลูกค้า และการรับประกัน
6. การดูแลลูกค้าและการ
รับประกัน
6.1 นโยบายเกี่ยวกับพิกเซลที่
เสียของจอภาพแบบแบนของ
Philips
Philipsใช้ความพยายามเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์
ที่มีคุณภาพสูงสุดเราใช้กระบวนการผลิตที่มี
ความก้าวหน้าที่สุดในอุตสาหกรรมและใช้การ
ควบคุมคุณภาพที่มีความเข้มงวดที่สุดอย่างไร
ก็ตามบางครั้งข้อบกพร่องเกี่ยวกับพิกเซลหรือ
พิกเซลย่อยบนหน้าจอแบบTFTที่ใช้ใน
จอแสดงผลแบบแบนก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ไม่มีผู้ผลิตรายใดสามารถรับประกันได้ว่าหน้าจอ
แบบแบนทั้งหมดจะปราศจากข้อบกพร่องของ
พิกเซลแต่Philipsรับประกันว่าจอภาพทุกจอ
ที่มีจำานวนข้อบกพร่องที่ไม่สามารถยอมรับได้
จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ใหม่ภายใต้
การรับประกันข้อสังเกตนี้อธิบายถึงชนิดต่าง
ๆของข้อบกพร่องของพิกเซลและระบุระดั
บข้อบกพร่องที่สามารถยอมรับได้สำาหรับแต่ละ
ชนิดเพื่อที่จะมีคุณสมบัติสำาหรับการซ่อมแซม
หรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใต้การรับประกัน
จำานวนของพิกเซลที่พกพร่องบนหน้าจอแบบ
TFTต้องเกินระดับที่สามารถยอมรับได้
ตัวอย่างเช่นจำานวนพิกเซลย่อยไม่เกิน
0.0004%บนจอภาพอาจมีข้อบกพร่อง
ยิ่งกว่านั้นPhilipsยังได้กำาหนดมาตรฐานที่
สูงขึ้นสำาหรับชนิดของพิกเซลที่ข้อบกพร่องบาง
ชนิดสามารถสังเกตเห็นได้ง่ายกว่าชนิดอื่นอีก
ด้วยนโยบายนี้ใช้ได้ทั่วโลก
พิกเซลย่อย
พิกเซล
พิกเซลและพิกเซลย่อย
พิกเซลหรือส่วนของภาพประกอบด้วยพิกเซล
ย่อย3ส่วนที่ประกอบด้วยสีหลักคือสีแดงสี
เขียวและสีน้ำาเงินพิกเซลจำานวนมากประกอบ
กันกลายเป็นภาพเมื่อพิกเซลย่อยทั้งหมดของ
พิกเซลหนึ่งสว่างพิกเซลย่อยทั้ง3สีจะ
รวมกันปรากฏเป็นพิกเซลสีขาวหนึ่งพิกเซลเมื่อ
พิกเซลย่อยทั้งหมดมืดพิกเซลย่อยทั้ง3สีจะ
รวมกันปรากฏเป็นพิกเซลสีดำาหนึ่งพิกเซลการ
ผสมรวมอื่นๆของพิกเซลย่อยที่สว่างและมืดจะ
ปรากฏเป็นพิกเซลสีอื่นๆหนึ่งพิกเซล
ชนิดของข้อบกพร่องของพิกเซล
ข้อบกพร่องของพิกเซลและพิกเซลย่อย
ปรากฏบนหน้าจอในลักษณะที่แตกต่างกันมี
ข้อบกพร่อง2ประเภทของพิกเซลและ
ข้อบกพร่องหลายชนิดของพิกเซลย่อยภายใน
แต่ละประเภท
ข้อบกพร่องจุดสว่าง
ข้อบกพร่องจุดสว่างปรากฏเป็นพิกเซลหรือ
พิกเซลย่อยที่สว่างหรือ'ติด'ตลอดเวลานั่นคือ
จุดที่สว่างของพิกเซลย่อยจะมองเห็นเด่น
ออกมาบนหน้าจอเมื่อจอภาพแสดงรูปแบบที่
มืดชนิดของข้อบกพร่องจุดสว่างแบบต่างๆมี
ดังนี้
พิกเซลย่อยสีแดงสีเขียวหรือสีน้ำาเงินหนึ่งจุด
สว่าง
พิกเซลย่อยติดกัน2จุดสว่าง:
- สีแดง+สีน้ำาเงิน=สีม่วง
- สีแดง+สีเขียว=สีเหลือง
- สีเขียว+สีน้ำาเงิน=สีฟ้า(สีฟ้าอ่อน)
พิกเซลย่อยติดกัน3จุดสว่าง(พิกเซลสีขาว
หนึ่งจุด)