operation manual

17
6
. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
6
. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
6.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόνταάριστης
ποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικέςαπότις
πιοπροηγμένεςδιεργασίεςκατασκευήςτης
αγοράςκαιασκούμεαυστηρόέλεγχοποιότητας.
Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελήυποπίξελστις
οθόνεςTFTμόνιτορπουχρησιμοποιούνταιστα
μόνιτορεπίπεδηςοθόνηςείναιμερικέςφορές
αναπόφευκτα.Κανέναςκατασκευαστήςδενμπορεί
ναεγγυηθείότιόλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίς
ελαττώματαπίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθε
μόνιτορμεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτων
θαεπισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωνα
μετηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγεί
τουςδιαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευήή
αντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,ο
αριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνηTFT
μόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτααποδεκτά
επίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,δενεπιτρέπεται
ναείναιελαττωματικόπαραπάνωαπότο0,0004%
τωνυποπίξελσεέναμόνιτορ.Επιπλέον,επειδή
ορισμένοιτύποιήσυνδυασμοίελαττωμάτωνπίξελ
είναιπερισσότεροαισθητοίαπόάλλους,ηPhilips
θέτειακόμηυψηλότεραπρότυπαγιααυτά.Η
πολιτικήαυτήισχύειδιεθνώς.
Πίξελ και υποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπότρία
υποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,πράσινο
καιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουνμιαεικόνα.
Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελείναιαναμμένα,
τατρίχρωμαυποπίξελμαζίεμφανίζονταιωςένα
ενιαίολευκόπίξελ.Ότανόλαείναισβηστά,τα
τρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςένα
ενιαίομαύροπίξελ.Άλλοι
συνδυασμοίαναμμένων
καισβηστώνυποπίξελεμφανίζονταιωςενιαία
πίξελάλλωνχρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελεμφανίζονται
στηνοθόνημεδιάφορουςτρόπους.Υπάρχουνδύο
κατηγορίεςελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθεκατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδεςεμφανίζονται
ωςπίξελήυποπίξελπουείναιπάντααναμμέναή
'ενεργά'.Δηλαδή,μιαφωτεινήκουκίδαείναιένα
υποπίξελπουξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνη
εμφανίζειένασκούρομοτίβο.Υπάρχουντρίαείδη
ελαττωματικώνφωτεινώνκουκίδων:
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλευποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
- Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
- Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
-
Τρίαπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ(έναάσπρο
πίξελ).
υποπίξελυποπίξελ
υποπίξελ
πίξελ