operation manual

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6. Atendimento ao Cliente e Garantia
6.2 Atendimento ao Cliente e Garantia
Para informações sobre cobertura de garantia e requisitos válidos de suporte adicional para sua
região, visite o website www.philips.com/support para obter detalhes ou contate o seu Centro de
Atendimento ao Cliente Philips.
Para garantia estendida, caso você deseje estender o período de garantia geral, um pacote de serviço
de garantia é oferecido através de nosso Centro de Serviços Certificado.
Se você desejar fazer uso deste serviço, por favor, certifique-se de adquirir o serviço no prazo de
30 dias a contar da sua data original de compra. Durante o período de garantia estendida, o serviço
inclui coleta, reparo e serviço de retorno, no entanto, o usuário será responsável por todos os custos
acumulados.
Se o Parceiro de Serviços Certificados não puderem realizar os reparos necessários no âmbito do
pacote oferecido de garantia estendida, encontraremos soluções alternativas para você, se possível, até
o período de garantia estendida que você comprou.
Entre em contato com nosso Representante de Serviço de Atendimento ao Cliente Philips ou locais de
Centro de Contato (pelo número de atendimento ao Cliente) para obter mais detalhes.
Número de Centro de Atendimento ao Cliente Philips listado abaixo.
• Período de garantia
padrão local
• Período de Garantia
Estendido
• Período de Garantia Total
• Depende de
diferentes Regiões
• + 1 Ano • Período de Garantia padrão local + 1
• + 2 Anos • Período de Garantia padrão local + 2
• + 3 Anos • Período de Garantia padrão local + 3
**Comprovante de compra original e compra de garantia estendida necessário.
Nota
1. Consulte o manual de informações importantes para a linha direta de serviço regional, que está
disponível na página de suporte do website da Philips.
2. Peças de reposição estão disponíveis para uso no reparo do produto por um período mínimo de
três anos a partir da data de compra original ou um ano após o término da produção, o que for
maior.